Глава «Натали Турс» попросил поддержки у партнеров в России и за рубежом

02-07-2018

Глава туроператора "Натали Турс" Владимир Воробьев обратился за поддержкой к партнерам – принимающим компаниям в разных странах и российским турагентствам, попросив у них "понимания и терпения". "За два дня ко мне обратились многие из вас со словами поддержки и предложениями помощи. В эти непростые дни мы действительно в ней нуждаемся. Нам нужна в первую очередь ваша вера в то, что компания с 25-летним опытом и самыми передовыми на российском рынке технологиями в состоянии справится вместе с вами с возникшими трудностями. Нам нужна поддержка агентств с продажами, без них ни один бизнес не сможет просуществовать долго. Нам нужна самоотверженная работа сотрудников в течение нескольких недель, пока мы вынуждены заниматься многочисленными корректировками. Нам нужно понимание и терпение партнеров в различных странах, которые сделали ставку на российский рынок и "Натали Турс", и которых мы не можем подвести", — написал он на своей странице в сети Facebook.

По его словам, не подвести клиентов и компенсировать им потери можно только "объединив усилия сотрудников агентств, "Натали Турс", партнеров на курортах". "Приношу извинения клиентам, родным, друзьям, сотрудникам "Натали Турс" и бизнес партнеров. Верю, что вместе мы сможем преодолеть трудности", — написал В.Воробьев.

Туроператор "Натали Турс" в пятницу сообщил агентствам об отмене с 30 июня чартерных программ в четыре страны – Испанию, Италию, Грецию и Турцию. Порталу "Интерфакс-Туризм" В.Воробьев сообщил, что это делается для того, чтобы снизить издержки от летающих недозагруженными из-за падения спроса чартерных рейсов. В понедельник он написал в Facebook, что в пятницу испанский партнер компании отказался с ней сотрудничать из-за финансовых разногласий и аннулировал заявки. Поэтому отмена чартеров была вынужденным решением, связанным с опасностью незаселения туристов в отели.

Он также сообщил, что вывозные чартерные рейсы оплачены, и никаких проблем с вывозом туристов с курортов не будет. При этом туров с перелетом регулярными рейсами проблемы не коснутся. На прошлой неделе стало известно, что у туристов "Натали Турс" возникли проблемы с заселением в отели Турции и китайского острова Хайнань из-за того, что их номера не были оплачены туроператором. Позже эти ситуации были урегулированы.

"Натали Турс" — один из старейших российских туроператоров, создан в 1992 году В.Воробьевым. Основным направлением деятельности компании была Испания. Сейчас, по словам В.Воробьева, туроператор отправляет туристов по 55-и направлениям. Долгое время компания занимала лидирующие позиции на туроператорском рынке, в некоторые годы она входила в пятерку крупнейших компаний этого профиля.