Какие российские регионы лидируют по количеству отзывов в интернете

27-03-2018

Продвигая свои туристические возможности в интернете, далеко не все регионы. Турфирмы, гостиницы следят за тем, какие отзывы оставляют туристы после отдыха. Проанализировать это взялась компания Digital Guru. О результатах исследования рассказала ее официальный представитель Ольга Соколова в рамках дискуссии «Турбизнес: фокус на Россию », прошедшей на выставке MITT-2018.

Компания изучила около 1,5 млн отзывов на сайте Booking.com об услугах 18 тысяч отелей в популярных российских городах. Понятно, что самая жаркая пора, когда туристы делятся своими впечатлениями об отдыхе, это лето, конец июля – начало августа. В 2016 году количество отзывов в пиковые даты составило 70 тысяч, а спустя год – уже 90 тысяч.

По данным Digital Guru, с февраля 2016 по январь 2018 года самыми популярными городами у россиян, помимо Сочи , Москвы , Петербурга и курортов Крыма , стали Казань (67 тыс. отзывов), Ростов-на-Дону (54 тыс.), Краснодар (51 тыс.), Ярославль (39 тыс.), Екатеринбург (33 тыс.), Красная Поляна (30 тыс.), Воронеж (29 тыс.), Новосибирск (27 тыс.), Нижний Новгород (27 тыс.), Калининград (24 тыс.), Волгоград (24 тыс.) и Великий Новгород (24 тыс.).

Что касается средней оценки по баллам, то лидирует Суздаль (8,45), далее идут Псков (8,39), Калининград (8,25), Смоленск (8,22) и Калуга (8,19). К городам-лидерам по росту числа отзывов в год эксперт отнесла Красную Поляну (175%), Архангельск (171%), Владивосток (147%), Новосибирск и Рязань (по 94%), а также Екатеринбург (87%).

Отдельно в Digital Guru рассмотрели Карелию и Северный Кавказ как наиболее показательные регионы. Например, Архыз и Домбай удивили в 2017 году поистине взрывным ростом по количеству отзывов: рост составило +2096% и +1259%, соответственно. Но если Сортавала и Петрозаводск остаются самыми позитивными и наиболее популярными городами по отзывам, то на Северном Кавказе, наоборот, отмечается низкая средняя оценка отелей. Например, в Домбае это 7,88, а в Архызе 7,68.