Отзыв на Ибис Ярославль Центр 3

Эта фраза, при заселении, нас поставила в ступор. И так по-порядку.
Отель не работает с Booking, бронирование или на их сайте, или по-звонку. Если захотите забронировать семейный номер, на сайте его так же нет и как объяснила девушка на другом конце провода, надо лично подъехать в отель, или же забронировать сейчас по телефону, но с оговоркой, в случае неприезда в указанное время, бронь снимается. За двое суток на почту пришло онлайн-бронирование, причём на английском языке, с подтверждением прибытия.
Пробки на дороге, вынужденная задержка и пятнадцать минут общения с ресепшеном, с просьбой не снимать номер с брони.
Отель расположен в небольшом отдалении от центра, в тихом месте. Достаточно быстрое заселение, отдельная оплата завтрака, и выбор стоянки авто: или бесплатно около отеля, или за 200 рэ в подземной стоянке.
Семейный номер состоит из двух комнат: гостевая с диваном и спальней, два туалета и душевая кабина. Сразу бросилось в глаза грязь на полу и ванной комнате. Подошли к горничной и попросили застелить треть спальное место и вот она ступорная фраза: Обычно, гости, у нас кровати заправляют сами. Постельное принадлежности лежат в антресоле. Полотенца мы вам доложим позже. Если будет свободное время, вечером подготовим спальное место.
Вечером, конечно же, никто кровать не застелил. Звонок на ресепшен, обещание исправить ситуацию в ближайшее время, но ожидание в течении часа вынудил всё сделать самим. Пришедшая позже горничная, недовольно выговорила нам, что не по-делу её вызвали.
Номер не блещет размерами, не могу представить, что же в стандартном номере. В душевой кабине по углам устоявшаяся плесень. Маленькие телевизоры с федеральным набором программ. Кондиционер общий, с персональной возможностью регулировки. На этаже есть гладильная комната.
Завтрак примитивный, постоянная нехватка горячих блюд, тарелок и салфеток. В обед можно выбрать бизнес-ланч за 240 или 280 руб., в завимсимости от количества блюд.
Отель с виду чистенький и аккуратный, если не вдаваться в детали, думаю, что многое зависит от управляющего, надо чаще читать отзывы постояльцев.
И ещё - добавьте вежливости и улыбок персоналу, серости вокруг хватает!!!