Туры в Ялту
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Ялты
Ялты
- Всего (313) Перейти>>
Погода
в Ялте
в Ялте
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Бристоль 3
добавить отзыв
Отдыхал(а) в сентябре,
1
1
В этом отеле мы с семьей бывали уже не раз.Точнее, мы "открыли" его для себя прошлым летом, и с тех пор побывали там в течение всего года 4-5 раз.В свое время мы были приятно удивлены невысокими ценами при достаточно удобном расположении отеля (на набережной Ялты рядом с пляжами) и хорошим завтраком, который входит в стоимость проживания.Однако, еще с первого посещения, время от времени возникали непонятные ситуации с обслуживающим персоналом : то перепутают дату заезда (!), то нахомят невзначай(однажды пытались заселиться на 15 минут (!) раньше официально указанного времени заселения, услышали, что это невозможно в принципе :"Вы что, не смотрите на часы?Однако деньги за проживание взяли сразу, т.е. на 15 минут раньше, а чек сказали, что не могут дать, т.к. это возможно только в момент заселения, и на вопрос :"Зачем тогда вообще заранее брали деньги и как мы через эти 15 минут без чека докажем, что мы вам эти деньги давали?" - развели руками). Мы каждый раз думали, что это просто неудачное стечение обстоятельств.Однако в последний раз чаша нашего терпения переполнилась окончательно.При поселении нам, в ряду прочего, сказали, что завтрак длится до 11-00. Мы посещаем большое количество отелей в разных регионах и странах, поэтому указанное ограничение не вызвало у нас никаких вопросов.Каково же было наше удивление, когда на следующий день утром мы в 10-10 пришли на завтрак, а услышали в свой адрес шквал обвинений во лжи (Вы обманываете, вам не могли такого сказать) относительно окончания завтрака, а также нам сообщили, что завтрак уже закончен, и все убрано.Хотя на моменте, когда мы зашли в ресторан, полным ходом шла уборка продуктов с шведской линии.После настойчивых возмущений с нашей стороны и короткой перепалки с официантами, нам все-таки сказали, что накормят тем, что еще осталось.При этом, естественно, продолжили убирать все еще выставленное с шведской линии.Покормили нас булочками с парой кусочков сыра и колбасы+ яичница+ чай/кофе (те, кто был на их шведской линии, поймут абсурдность предложенного набора продуктов для завтрака). Но и этого обслуживающему персоналу показалось мало.Пришла администратор ресторана и начала нас отчитывать, рассказывая, что так уж и быть нас вот этим покормят, но чтобы мы впредь помнили, что завтрак заканчивается в 10-00. А также при нас звонила на рецепцию и пыталась уточнить, кто нам такое сказал при поселении, используя в разговоре нелицеприятные эпитеты в наш адрес, что само по себе невообразимо.Честно, было ощущение, что над нами не просто издеваются за наши же деньги, а именно стараются, чтобы этот отдых в их отеле мы действительно запомнили на всю жизнь!Все доводы по поводу того, что нас не должны интересовать их внутренние проблемы, при которых возможно, чтобы кто-то из обслуживающего персонала в силу ли незнания, или в силу ошибки, или вследствие чего угодно ввел нас в заблуждение относительно информации об окончании завтрака, и, в любом случае, мы клиенты, и просто хотя бы перестаньте нам хамить, не увенчались успехом.Даже фразы с нашей стороны, что при таком отношении мы больше никогда к ним не приедем, абсолютно не возымели действия.Никто не извинился, и даже не попытался как-то загладить эту некрасивую ситуацию.Вот такой сервис.Выводы делайте сами.
Автор: ТатьянаГ
Дата публикации: 27-09-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Бристоль
31.08.2015
![](/_i/1px.gif)
Отель очень замечательный, расположен на набережной Ялты , так что все рядом. Комфортабельные, уютные номера. Уже при входе в него чувствуется стиль и вложение души руководства. Персонал очень культурный!
Подробнее
31.08.2015
![](/_i/1px.gif)
Останавливалась там на сутки, очень все понравилось, персонал обучен отлично, в номерах чисто, есть все!!! отель расположен на набережной в центре культурной жизни. рядом ресторан с одноименным названием и хорошей кухней!
Подробнее
28.07.2015
![](/_i/1px.gif)
В отеле останавливались на пару дней с коллегами на время проведения конференции.Отель в самом центре Ялты, недалеко от набережной.
Совсем рядом – оборудованный пляж. Номера отеля – в светлых тонах, без особых дизайнерских изысков, но все функционально, чисто и уютно.
С балконов открывается отличный
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Ночной клуб
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Подходит для детей / семьи
Бесплатный Wi-Fi
Другие отзывы
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Отдыхал в этом отеле, ребята это было круто! Очень мне понравилось сервис, персонал, питание все очень
Подробнее
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Большой номер, красивый бассейн, вкусный и обильный завтрак, пляж при выходе из отеля. Дорога до поселка
Подробнее
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Новый отель, оригинальный дизайн, ароматерапия, чистота в номерах, приветливый персонал, местоположение
Подробнее
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Местность необычайной красоты,море соответствует названию. Отдых был незабываемый.
Критерии отсутствует, всё очень понравилось. Т9
Подробнее
26.06.2024
![](/_i/1px.gif)
Большой и просторный номер, со всем необходимым.
Жили там 3 дня, и у нас не разу не убрались. На вопрос
Подробнее