Отзыв на Mriya Resort & Spa 5

Расскажу о плюсах для начала:
1. Хорошая уборка номеров.
Уборочный персонал приветлив в общении.
2. Хорошая кухня и еда.
Разнообразие.
3. Возможно СПА, не удалось воспользоваться.
4. Возможно открытый бассейн, если бы работал.
5. Детская площадка.
6. Спортзал, но найти людей, чтобы поиграть например в волейбол нереально - всегда пусто.
Организации в этом плане нет.
7. Хорошее местоположение.

Ну а теперь из минусов:
1. Оказывается при заселении сообщают не всю информацию.
При попытке что-то купить в барах мы не брали с собой денежные средства, подразумевалось, что всё запишут на наш счёт и при выселении мы расплатимся, но для этого нужно было открывать депозит при заселении, но об этом никто не сказал.
2. Не везде можно расплатиться банковской картой (хотя отель Сбербанка!!!), снять наличные можно только в стороннем банкомате и с комиссией (хотя отель Сбербанка!!!)
3. Хотели воспользоваться включеным в стоимость медицинским обслуживание и записаться к окулисту, но оказалось, что он отсутствует на весь срок нашего пребывания...так что воспользоваться медициной не получилось.
4. В ресторане Азур не всегда чистая посуда (тарелки, порой, жирные были). Дождаться от официантов на ужин вина было нереально - то забудут, то вообще не подойдут.
Приходилось бегать за ними.
Скатерти перед вновь садящимися не всегда убирались, слишком мало обслуживающего персонала на такое количество людей.
5. Удивили платные услуги, хотя, обычно, это всё уже входит в стоимость - прокат велосипедов платный, для игры в боулинг и бильярд нет бесплатных часов, прокат детских колясок (хотя Мрия позиционирует семейные ценности) 1000 рублей сутки, а приглашают много многодетных семей, вряд ли у них есть такие средства для аренды колясок.
6. Крытый бассейн скорее для детей - взрослому по грудь, слишком тёплый, очень маленький, для детей нет плав. средств, кроме пару спасательных жилетов, на мостике.
7. Кондиционер в номере не работал - тупо не включался даже.
8. Туалет и ванная со стеклянными дверьми, которые матовые только на высоте 1,5 метров.
А дальше нам скрывать от товарищей нечего.
В этих же дверях щели по 2 см, так что можно было двери и не ставить вовсе.
В туалетах нет даже освежителя воздуха, так что запах может распространятся по всему номеру.
9. Вечная стройка.
Шум днём и ночью.
Имеется даже видеозапись, когда в 3 ночи под окнами визжала "болгарка" и резали какой-то металл.
Всё в строительной пыли.
Пирс был закрыт для посещения, к моря не давали пройти (приехать на море, и не пощупать его :) забавно, ладно есть рядом соседние посёлки, где без проблем можно было это сделать), только в последние пару дней открыли один промежуток пирса.
Ужаснуло ,как производятся ремонтные работы.
На пирсах срезали у бетона углы и вся цементная пыль и грязь летела в море и на пляж (кстати, тоже удалось заснять). Затем приехал трактор и разравнял всю гальку на пляже с цементной пылью, что вся галька была серого цвета...как потом будут отдыхать люди на этом цементе непонятно....
10. Большой открытый бассейн был в ремонте и пустой, в последние дни открыли только небольшие аппендиксы около него с тёплой водой, но, увы, не морской.
11. Странное отношение смотрящего персонала (которые ходили в костюмчиках по территории с рациями), непонятно было их бахвальство и бросания фраз, что если дадите нам пачку 5-ти тысячных, то всё откроем (почему-то у них складывается мнение, что сюда ездят банкиры с мешками денег)...
12. Цирковое представление с досмотром на главном входе.
В принципе, на территорию может проникнуть любой желающий.
Если не хотите проходить через досмотр на центральном входе, то можно спокойно обойти отель и зайти с входа со двора, там вас никто досматривать не будет и вообще беспрепятственный вход.
13. Неудобные браслеты, которые одевают въезжающим - из пластика, просто так не снимешь (хотя можно постараться и снять), здорово царапаются острыми углами, рука преет под ним, почему нельзя было выдавать просто силиконовые браслеты?!
14. Пользовались в отделе услугой аренды автотранспорта.
Ужас!
Слишком дорого.
В стоимость аренды не включена мойка машины при возвращении, так что будьте готовы ещё за это заплатить.
По договору аренды вам разрешается проехать только 300км, а дальше 25 рублей километр :) дешевле такси нанять.
Машину дали с лысой резиной, в прямом смысле лысой (есть фотосвидетельства), на горных серпантинах из-за того слегка заносило.
15. Кинотеатр слишком маленький для такого числа проживающих, хотя и проработал он всего пару дней, а потом началась великая стройка и весь цокольный этаж разнесли, где был кинотеатр, детская комната, бильярд, боулинг и дискотека.
Хотя всё это перенесли в деловое крыло, но достаточно не информировали проживающих и всё это сделали ущербно.
16. Цены, цены и ещё раз цены.
Увы, но цены не отвечают качествам услуг.
Трансфер слишком дорогой - в два раза дешевле нанимать частных перевозчиков.
17. Хотя на сайте отеля и написано, что при бронировании отеля на 7 и более дней трансфер предоставляется бесплатно, но нам отказано было в данной услуги.
Т.к. заявили, что это действует, если отель заказывается через сайт, хотя на сайте нет такой информации....
18. Wi-Fi в номере ловил на границе возможного, постоянно отваливался и качество связи было неудовлетворительным.

Общий вывод - нет желания посещать данный отель в межсезонье, т.к. всё делается для сезона и пренебрежительно относятся к тем, кто живёт не в сезон.
Т.к., похоже, что элитой считаются те, кто живёт в сезон....