Туры в Ялту
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Ялты
Ялты
- Всего (313) Перейти>>
Погода
в Ялте
в Ялте
- Сегодня: 29 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Mriya Resort & Spa 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
3.75
5
4
2
4
Это был уже 4й раз в Мрия, первый раз побывали там 2017м, тогда еще что-то оставалось от сервиса RIXOS к сожалению с тех пор цена только растет а качество сервиса становится все хуже. Начнем с заселения, наконец стали как и раньше просто забирать ключи и отвозить авто самостоятельно на паркинг (одно время нужно было для этого подписывать бестолковую бумажку или ехать самому). Но на этом комфорт заселения закончился. Мы заранее сделали регистрацию онлайн, чтоб сэкономить свое ценное время, регистрация оказалась жутко неудобная, пришлось заполнять кучу полей вместо того чтобы просто послать работникам отеля копии документов, пришел email с подтверждением но при заселении как оказалось они не увидели нашу регистрацию и все равно пришлось стоять и ждать пока ее сделают заново! Ужас и тотальная неорганизованность!Столовая, а по другому это место не назвать, не ресторан уж точно, самое плохое место в отеле. Обед, полная посадка МЕСТ НЕТ, и при этом подходишь к официантке с просьбой помочь найти столик она отвечает "посмотрите на улице", вы серьезно? Постоянно приходится просить официантов убирать со стола, сами они видимо не видят ничего, эх были времена когда официант подбегал и помогал накладывать еду, приносил все что попросишь. Практически никогда не было блюдец под кофейные кружки, на мою претензию официант ответил максимально некорректно, типа сейчас большая загрузка из-за этого не хватает, я подумал хорошо что вилок хватает а перспектива разлить кофе на пол или на стол, так ерунда. Вечером принесли бокал белого и бокал красного, не спрашивая, попросили принести 2й бокал белого тк ели рыбу, официантка отказала объяснив что полагается только по 1 бокалу. Вы серьезно? Номер 50к сутки, бутылка того что там разливают ~250р, лояльность к гостям на высшем уровне. Детских стульчиков на всех не хватает. Были по программе Крымские выходные, в описании был поздний отъезд, не ведитесь никакого позднего отъезда там нет, просили о нем с самого заселения по итогу в день выезда нам сообщают что наш номер сдан и нужно срочно выселяться. Не думаю что не было других свободных номеров, просто опять неорганизованность персонала, на выезде ждали вещи из камеры хранения пол часа, попросили на ресепшене, нам ответили ждите сейчас вам их вынесут, в итоге парень с ресепшен просто банально никому ничего не сказал, спустя пол часа я подошел снова и оказалось что никто ничего не знал и вещи отдали сразу, для отелей такого уровня и за такую цену это непозволительные промахи. Очень ухоженные сады, приятно гулять. Отдельного внимания заслуживает винодельня и магазин, все на высшем уровне, провели персональную дегустацию, а ящик купленного вина доставили самостоятельно в отель. В целом все не плохо и все минусы к сожалению из-за плохого управления, но свою стоимость отель не оправдывает от слова совсем, есть куча альтернатив с лучшим сервисом и за меньшие деньги. Основная проблема в том что 90% отдыхающих там либо по путевкам от спонсоров либо от Сбербанка, то есть не платят полную цену как минимум а то и вообще бесплатно и видимо из-за них снижается планка, а персонал не особо меняет к вам отношение хоть и цвет браслета у вас другой.
Автор: Алексей
Дата публикации: 01-06-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Mriya Resort & Spa
16.05.2024
Лучший отель где мы бывали.Мрия безусловно достойна вашего внимания.
Останавливались на 5 дней в начале мая,с детьми.
Огромная территория со своими виноградниками.
Масса развлечений для детей,игровая зона,атракционы.
По территории развозят машинки.
Бронировали заранее визит в винную башню(услуга платная)
Подробнее
12.05.2024
Великолепное место! Ожидания от комплекса были велики, но то, что было мной здесь увидено превзошло все мои представления. Огромное спасибо каждому причастному сотруднику за те прекрасные, яркие эмоции, что моя семья здесь получила. Мы еще здесь, но уже хочется вернуться. Люди, которые пишут негативные
Подробнее
28.04.2024
Люблю отдыхать одна или максимум вдвоем с сестрой. В этом году отмечала свой День Рождения одна в Мрии, так уж вышло. Праздник получился прекрасный). Я сняла себе номер Дэлюкс, и пошла гулять по территории, вечером включила любимый сериал под винишко, а на следующий день еще посетила винодельню, нисколько
ПодробнееРядом расположенные отели
Пляж (1 линия)
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн
Крытый бассейн
Другие отзывы
24.06.2024
Отель очень хороший. Нам все понравилось. Расположение отеля просторный, большой, бассейнов много
Подробнее
24.06.2024
Сразу скажу, что фотографии на сайте туроперторов очень красивые но они не имеют НИЧЕГО общего с действительностью
Подробнее
24.06.2024
Очень приветливый персонал отеля, всегда помогали: от утюга в номер, до вызова такси. Особенно порадовала
Подробнее
24.06.2024
Очень крутое расположение отеля . Рядом все магазины , кафе итд. Все близко и рядом. Вежливый персонал
Подробнее