Отзыв на Ripario Hotel Group 3

Прочитал отзыв об этом отеле на ТурПрвде- решил написать и о наших с женой приключениях, так как всё очень похоже.
Тоже путешествовали от Библио Глобуса.
Тоже в аэропорту ждали, пока всех соберут для трансфера в отель.
В отеле оказалось, что международное понятие номер ,,стандарт,,- трактуется по-разному.
В офисе турфирмы нам показывали фото ,,нашего,, номера--на месте он оказался совершенно другим(((. Но, я ж понимаю, что ничего не докажешь...
Помогли в отделе размещения и бронирования- ещё раз спасибо их руководителю Светлане- мы с доплатой перешли в корпус Модерн!!! Дальше с проживанием всё было ОК. Корпус новый, ухоженный с хорошим ресторанчиком.
Правда, там заявлен и СПА-центр, но- увы..
Люди на это громкое название ведутся- а в этом СПА нет ни одной бани или сауны!
Кстати- пару раз ходили в бассейн- очень неплохой, только всё как-то недоделано, недочищено.
И ещё один наш прокол- поверили нашему отельному гиду от Библио Глобуса, что только они организуют экскурсии- и других вариантов посмотреть Крым нет.
Купили билеты на экскурсию в Бахчисарай, простояли час в ожидании, когда за нами приедут.
Рядом с нами на такую же экскурсию отправились ВОВРЕМЯ люди, кто купил экскурсионные туры у местного экскурсовода Марины ( мы поздно узнали, что есть альтернатива)..
Обидно было- мы же доверяем отелю, а нас так ,,прокатили,, Мы по наивности всегда ждём, что отель заботится и отвечает за своих гостей и свои услуги-- оказывается - нет.
Или это весь отель принадлежит Библио Глобусу?
Тогда- понятно!
За нами так и не приехали, хоть я звонил и слушал враньё, что автобус едет, кто-то задержался, потом вообще сломался, Я пошёл к гиду за возвратом этих билетов- фигущки, даже не извинились за испорченный день, предложили ещё раз попробовать поехать., а деньги вернуть не могут.
Сходил к директору отеля- приятный парень, но ничего решить не смог.
Решили не портить нервы из-за этих тысяч, но , как говорят,- осадочек остался.
Только не понятно, почему хорошие услуги по развлечению гостей нужно искать, почему нам их не предложили сразу?
Мы же этого двухнедельного отдыха ждали год!!! Сейчас выбираю, куда ехать- в сентябре отпуск.
Место бомбовое-пляж рядом, парк, хорошие ресторанчики, бильярд- плюсов очень много.
Поработайте над ошибками- и все гости будут Вашими постоянными клиентами.
С надеждой на это- Макс.