Отзыв на Пальмира Палас Ялта 4

Отдыхал в отеле в конце июля с семьей.
В принципе остались довольны.
Но отель начал понемногу портится,что очень обидно.10 лет назад когда Пальмира распахнула свои двери мы посетили его.
Я сказал себе,что все таки и вКрым пришел настоящий комфорт и сервис.
Так было много лет и спасибо руководству и менеджменту отеля за это,что на протяжении нескольких лет вы держали марку на мой взгляд лучшего отеля на ЮБК. Подтверждая это из года в год.
Но случилось "чудо". Да чудо в кавычках.
Я в Пальмире не был 2 года.
И вот после 3 дней прибывания я поня ,что отель именился ,увы не влучшую сторону.
Первое ухудшение я увидел в ресторане.
Увы но заатраки стали ДАЛЕККО не те которые были еще3-4 года назад.
В отеле 4 звезды подавать на завтрак мясную нарезку состоящюю из одного вида это слишком.
Все перечислять не буду но завтраки стали гораздо скуднее.
Пошел на ужин один раз,тоже далеко не так как было ранее.
В общем Шеф повару огромный привет.
Но больше всего меня поразил ресторан Макраме.
Ваш слоган "ресторан ручной работы"это ваша не удачная шутка.
Опчть же привет Шефу.
Он наверное не знает в принципе,что такое борщ.
А цены , в Москве в хороших ресторанах нечасто встретишь.
Космос.
Но больше меня поразил случай в Макраме с моим сыном.
Ему 13 лет.
В один из дней он пошел в ресторан покушать борщ .
Заказал безалкогольный махито и собственно борщ.
Ему принесли борщ, а после того как он его съел через 15 минут ему принесли махито.Класс.
Но самое интересное было когда он пришел в номер и показал мне чек.
Я в нем увидел,что с него взяли за алкогольный махито.
Я позвонил в ресторан ирассказал администратору о данной проблеме.
Она сказала ,чтопроизошла ошибка и деньги вернет при выезде из отеля при рассчете.Разница 160 рублей но дело принцыпа.
Видят ,что кушает ребенок ему пробивают алкогольный коктейль.
Забегу вперед скажу ,что деньги не вернули.
Когд мы уезжали при расчете на рецепции я сказал о данном вопросе,на что мне ответили ,что ядолжен сам идти или звонить в ресторан и разбираться.
Так я подарил отелю 160 рублей.
Есть еще масса разных недочетов со стороны менеджмента.
Ребята не дайте скатися вниз отелю.
Он лучший.Мне очень нравится Пальмира и я переживаю ,что дела не очень.
Персонал отеля оставайтесь на уровне.
Прошу вас.
Горничные супер.Трудяги и умницы.Спа божественно.Работают настоящие прфи.
Влентине !
Сергею !
Огромное спасибо.
Пальмира не падать духом.Я люблю тебя.