Отзыв на Курортный отель Империал 2011 туркласс

Всем добрый день.
Отель бронировали в январе на июль 2021г. по совету турагента, пока были минимальные цены.
Хотя они уже были на уровне европейских трешек.
В Ялте ранее были, город понравился.
Деньги с депозита Библиоглобуса за несостоявшийся тур в Грецию в ковидный год.
Почитала отзывы, посмотрела расположение, списалась с отелем и уточнила все вопросы.
Взяли 10 ночей на завтраках в номере Стандарт.
Отдых вдвоем с сыном 18 лет.
Плюсы отеля:
1. Чистота.
В отеле чисто везде, для меня это важно.
Вежливая горничная, ничего не забывала.
Свежее белье.
2. Удобная огромная кровать в номере Бизнес и неплохое раскладное кресло.
В номере чайник, чашки.
Небольшой холодильник, очень пригодился.
3. Очень вежливый персонал.
Весь.
4. Отличное кафе на терассе.
Шашлык, рыба на гриле, сулгуни в тесте на шампуре, пальчики оближешь...
И вид красивый...
5. Много зелени на территории.
Отель огорожен, чужой не пройдет.
6. Отличная прачечная.
Отдавали брюки, платья, все хорошо.
Есть место для глажки.
7. Нам подарили обеды на весь срок пребывания.
8. Достаточно хорошее расположение.
Для нас не было проблемой подниматься в гору.
Набережная в 7 минутах пешком с горки.
Рядом все для жизни и развлечений, но отель чуть в стороне и можно спокойно спать ночью, тихо.
Минусы:
1. Полное несоответствие цена-качество.
До этого отдыхали в 3* не раз, но в Европе.
Здесь за ту же цену, что в Испании, например, это соотношение ниже раза в 3.
Ночью заселили в Стандарт (по брони) в самый плохой номер-первый этаж у входной двери.
Полночи мы слушали разговоры ночных туристов, под утро начали подъезжать машины с продуктами и мы слушали маты грузчиков.
Кондиционер дул прямо на кровать, с открытым окном не поспишь...
Утром я узнала, что есть свободные Стандарты выше этажом, но заселить нас не могут.
Доплатила денег и переселились на верхний этаж в Бизнес.
Это наша проблема, я бронировала самый дешевый номер, но если есть номера....
3. У отеля много заявленных услуг.
Но по факту практически ничем мы не смогли воспользоваться.
Тренажерный зал - нет кондиционирования, вентиляция на лето тоже отключается вместе с подогреваемым бассеином, только окно, в июле заниматься невозможно.
Открытый бассеин - кроме детей никто в июле не купался.
Закрыт навесом, ледяная вода.
Очень много хлорки и мусора в воде.
Часто отключали свет.
Очень часто.
Нет света-нет кондиционера и лифта.
Резервный генератор был сломан.
Вода в кулерах на этажах.
Кончается - и можно сутки ждать, пока привезут.
Понятно, что покупаешь в бутылках и носишь, но в услугах заявлено....
4. Плохо работающий кондиционер.
Он шумел как трактор.
Приходили, чинили, хватало на несколько часов.
В июле это проблема.
5. Еда.
Мы не ждали турецкого и европейского разнообразия и качества.
Но такая экономия и минимум и громкое название Шведский стол...Завтрак-пара каш, овощные нарезки, вареники, омлет, через день оладьи, яйца вареные.
Чай, кофе в кофемашине.
Горячий шоколад кончился на 3 день пребывания и больше не стали его заливать, а дети только его и брали.
Ничего не меняется в ассортименте.
Нет выпечки, один раз были булочки.
Печенье Юбилейное в вазочках и еще пара простейшего.
Сын сходил один раз и все.
Обеды - иногда что-то вкусное, иногда нечего взять.
Сын пару раз ел пельмени.
Но это мы такие, на отдыхе привыкли есть что-то вкусное.
А здесь обычная очень скромная столовая.
Это был наш первый отель в России.
Деньги с депозита прокатали, далее будем бронировать частное жилье.
Хоть в отеле мы находились очень мало, брали экскурсии, ездили по острову и гуляли по Ялте, но недостатки для нас были довольно существенны именно по соотношению к цене.
Всем отличного отдыха!