Отзыв на Forest Hotel туркласс

Отдыхали в августе 2015 года.
До этого в Алупке не были, купились на картинку в интернете и несколько более-менее позитивных отзывов с других сайтов.

Итак, по порядку.

Место расположения.

Отель расположен очень далеко от моря, с детьми это 15-20 минут ходьбы до общественного пляжа (их несколько, забиты под завязку, полно машин рядом с пляжами). При этом, отель расположен на горе, перепад высот около 100 метров, очень крутая лестница (уклон порядка 80 градусов), пожилым людям, особенно сердечникам ходить по такой лестнице опасно.

Вид из отеля – будем справедливы, великолепен.
Море, Ай-петри, панорама Алупки, Михайловский храм, Воронцовский дворец, всё как на ладони.

Площадка перед отелем – всё ничего, но большая её часть заставлена автомобилями отдыхающих, вместимость 5-6 машин, те, кто едет на авто, имейте в виду, в Алупке загорелые ребята везде пытаются организовывать платные стоянки (старинная украинская забава, послал парковщика – получил поцарапанную машину).

Кафе и питание.

Завтрак, включённый в стоимость – птичке поклевать.
Порция сырников, либо омлет, либо блинчики – из этой серии.
Хочешь поплотнее – плати.
Комплексный обед стоит 300 рублей, качество еды – дело вкуса, нам например не понравилось что подали куриную ножку в супе с кожей.
Несколько детей отравились едой, вызывали врача, приходила проверка из санэпиднадзора.
Вообще по разговорам персонала мы поняли что у отеля какие-то проблемы с поваром, то он будет работать, то нет, в итоге отражалось всё на клиентах.

Отдельно вопрос чаевых.
Стоимость обслуживания – 10 процентов автоматически включают в счёт.
Хотя как такового обслуживания нет – то что мне за стол еду принесли, за это я плачу по ресторанным ценам.
Плюс в первый день попытались обсчитать на 100 рублей когда мы решили заказать не комплекс а по меню.

Из напитков в кафе чай-кофе (кстати неплохой), пиво.
Ни вина, ни крепких напитков нет, хотя отель позиционирует что у них можно приобрести вино.

Номера.

Полулюкс, который нам продали, по площади и комфорту соответствует стандарту или эконому в средней полосе России.
Да, в номере есть вроде бы всё, что обещано, но видимо у нас с хозяевами отеля разные критерии полулюкса (кстати фото номеров на сайте профессионально вводят гостей в заблуждение относительно размера номера, вообще интернет-продвижение у отеля классное, ещё бы сервис поправить).

Главная претензия по номеру – периодическое отсутствие воды, перебои с горячей, то нормально, то маленькая струйка, несколько раз вообще отключали.

В день отъезда даже не удалось сходить в душ, сотрудница с ресепшен пела нам что авария в Алупке что это не их вина, я спустился в алупку, зашёл в кафе – вода есть.
Т.е., пытаются вводить гостей в заблуждение по поводу своих косяков, что также не добавляет чести отелю.

Стоимость и оплата.

Около 3500 за номер, предпочитают оплату наличными, карточный терминал как бы есть, но по словам сотрудников, не работает и банк не может нормально сделать чтоб работало.
Это кстати общий комментарий по ЮБК – нигде карты не принимают.
Скорее всего сами отели-магазины не хотят, т.к. работают в чёрную, кассовые чеки не выдают нигде.
Я платил банковским переводом – кривились, но приняли.

Трансфер до аэропорта – 2200, в целом это средняя цена по Алупке, мне удалось найти за 2000.

Анимация и развлечения – на территории отеля ничего такого не было, хотя детей отдыхало много.
Вай-фай был только на ресепшен, в номерах не было, каждый вечер толпа отдыхающих собиралась на ресепшен, сидела с планшетами, вайфай кстати постоянно вылетал.
Были в Партените, там даже на пляже вайфай.


Общий вывод – по соотношению цена-качество отель сильно проигрывает апартаментам первой и второй линии.
Единственное его преимущество – красивый вид, которое к сожалению не покрывает общего негативного впечатления от отеля.