Отзыв на Ялта-Интурист 4

С наступлением низкого сезона решили отдохнуть в отеле Ялта-Интурист в начале октября 2017г.
С первого взгляда впечатляет огромная территория и нескончаемый поток туристов.
Для нас отдых в Ялта-Интурист был в новинку, в связи с тем, что при бронировании отеля, не читали отзывы и решили опробовать все на себе.
При входе в "разрыве шаблонов" между стилизованным "советским прошлым" и модерном.
Приятно впечатлило умение привнести в элементы декора новизну, сохраняя при этом, аутентичность.
Вид, открывающийся из номера балкона потрясающий: одновременно, и горы, и море.
В номере плоский ТВ, холодильник, кондиционер, фен
Из удобств, расположенных на территории: 4 бассейна, 2 из которых с подогревом (олимпийский, инфинити), 1 детский и 2 сауны/бани, 4 горки аквапарка, шезлонги, зонты, фитнесс-зал, тренажеры на площадке с видом на море.
Более 20 ресторанов, кафе, и заведений на любой вкус и достаток.
Завтрак включен по системе шведский стол.
Нареканий на завтрак не возникло.
Разместились на площадке с видом на море и свежем воздухе.
Особая ценность размещения в отеле - ухоженная огромная территория.
С каждым шагом ловишь себя на мысли, что ты за границей: пальмы, деревья, цветы, клумбы, элементы садового декора.
В ночное время поражаем разнообразная подсветка и виды на центр Ялты, открывающийся с территории отеля.
Анимация, кинотеатр, зоопарк, океанариум, детские площадки - множество развлечений для детей.
Собственный лифт, тоннель на пляж, и собственно круглосуточный доступ на пляж оставил неизгладимое впечатление.
Система браслетов/карт, включающая в себя бесконтактный доступ ко всем удобствам в отеле, и, среди прочего, безналичный расчет за услуги.


Среди негативных моментов стоит отметить:
- неоднозначность указателей к бесплатной парковке.
При подъезде к территории отеля действует правило: 15 минут бесплатной парковки, или платная парковка.
Бесплатная же парковка находится за территорией отеля в метрах 500 от главного входа и беспрепятственный въезд/выезд осуществляется при наличии регистрации.

- отношение персонала к гостям не слишком дружелюбное, количество персонала, обслуживающего гостей значительно занижено.
В итоге, образуются огромные очереди на ресепшене, у стойки консьержа.

- блокировка браслетов/карт ровно в 12:00. Для продления необходимо выстоять очередь на респешен, что не очень удобно.

- поздравление именинника, как было заявлено от сотрудников отеля (при регистрации, заезде/выезде) задержалось.
При бронировании номера я предупредила в комментарии о том. что у одного из гостей будет день рождения и уточнила о комплименте от отеля, на ч то мне сообщили, что обязательно поздравят.
При заезде на стойке ресепшена, и у консьержа уточнила, что день рождения, на что получила ответ. что обязательно поздравят в номер.
Как ожидалось, при выезде никто не поздравил.
В итоге, приходилось напоминать об обещаниях персонала и прождать 45 минут после выезда ради поздравления (подарок: поздравительная открытка и бутылка шампанского), с извинениями о задержке.

- низкие потолки и маленькая площадь номера, а также отсутствие новых стеклопакетов на балконе не оправдали ожиданий.
Ощущение. что находишься в купе железнодорожного состава.
Мебель "подуставшая", видны сколы, царапины.
Отсутствие свободных розеток в номере (в номере 2 розетки, занятых холодильником и ТВ ), в наличии только 1 розетка в санузле.

Учитывая, все достоинства и недостатки размещения в отеле, отмечу, что на самом деле, отдых в отеле удался.
Персоналу стоит принять в о внимание замечания гостей и улучшать качество оказываемых услуг.
Более того, хотелось бы в следующий раз вернуться в отель, и обнаружить усовершенствования, позволяющие отдыхать с комфортом.