Отзыв на Ялта-Интурист 4

Забронировал и оплатил номер в отеле за пол года до заезда - в январе (заехал 4 сентября), при этом в бронировании указав, что будет маленький ребёнок и необходима детская кроватка! За неделю до заезда лично прозвонил в отель и ещё раз уточни ил насчёт кроватки. Служба размещения мне подтвердила, что кроватка непременно будет. В день заезда ещё раз уточнил на ресепшене насчёт кроватки, девушка меня заверила, что ее поставят в ближайшее время. Так вот, разместился и ушёл на ужин. Возвращаюсь с ребёнком в районе 8 вечера - кровати нет! Иду на ресепшен, где мне старший портье заявляет, что свободных кроваток в наличии нет! То есть, моему годовалому ребёнку надо спать в коляске! И об этом я узнаю практически перед сном! Никаких вариантов решения проблемы мне не предложили, посоветовав лишь ждать, когда освободится кровать или класть ребёнка с собой. При таком отношении персонала вряд ли вернусь в этот отель ещё раз, несмотря на то, что уже стал постоянным гостем.