Отзыв на Вилла Эдем туркласс

Отдыхали на вилле "Эдем"10 дней, сначала нравилось всё, и действительно руководство виллы стараются сделать твое пребывание на вилле приятным и комфортным!
Итак, Плюсы и приятные моменты:
1, Чистая территория, зеленая, ухоженная, симпатичный мостик)
2, Чистые номера, сантехника блестит, хорошая мебель, предусмотрительно в ванной есть тряпка для пола(чистая), чтобы не вытирали воду на полу полотенцем для ног.
з.
Имеется кофемашина в кафе, для меня это огромный плюс!!!
4. Понравилось расположение мест для питания на свежем воздухе, с видом на поселок и море. завтракали всегда там, стульчики для малышей, кроватки в номер и даже игрушки !!!
Отдельное спасибо горничной Галине, позаботилась и принесла плед на пол, чтобы малышке не было холодно ползать и играть!
5,В целом, учитываются все пожелания гостя, они действительно стараются быть лучшими.
6,Иногда (разные повара)очень вкусные завтраки, запеканки,каши, блинчики с творогом
7, Есть возможность вызвать такси с ресепшн, заказать экскурсию.

Теперь, что не понравилось:
Просила блендерить суп , на деле получался иногда бульон вместо супа, заказываешь суп-выносят нормальное по консистенции блюдо, как прошу блендерить-один бульон...

Бассейн есть, но он не подогревается, а ведь бассейн это альтернатива моря, если в море холодно купаться, люди идут в бассейн...
2, Есть один жирный минус на вилле- официант Дмитрий, парень с гонором, может запросто вас игнорировать, если не дай Бог вы оставили ему мало чаевых, не здороваться, как мне пояснили(он был не в настроении).Ну и ну!
Такое поведение персонала допустимо?! И он так себя вел не только с нами, разговаривала с другой парой который отдыхали в это же время, тоже самое, при заказе в 500р. оставили 50р чаевых, перестал с ними здороваться...Отвратительно все это!
Был с ним еще один нюанс, но поскольку он извинился, описывать не буду.
Попросила в последний день подогреть молоко, чтобы разбавить кашу, т.к. она была очень густая, одни хлопья овсяные, ребенок плевался, так он взял пакет с холодильника и налил мне холодного молока в кашу.
Я ему говорю, Вы что делаете?! Подогреть же надо, на что он мне - каша теплая, и сел дальше играть в игрули на телефоне...При этом когда рядом руководство- ведет себя как положено, вежлив, учтив.

Прошу руководство виллы обратить внимание на поведение своего персонала, либо вы его воспитываете, либо пусть идет флаеры по Симеизу раздает, 150р.в час, как вариант...)

Мы не приезжаем на курорт ругаться или выяснять отношения с персоналом, мы приезжаем отдыхать и расслабляться, и бегать по каждому поводу к руководству жаловаться лично меня напрягает!
И мне искренне жаль, что при всем положительном и даже трепетном отношении к туристам, есть нерадивый персонал который все портит....((

Пожелания: Приветственные бутылки с водой в номер.