Отзыв на Йети Хаус

Отзыв будет большим,потому что свежи ещё эмоции и разочарованию нет предела.данный отель посещали уже в третий раз.1й раз в марте 2015 г. 2й - в марте 2016 уже с маленьким членом семьи,тогда ему было 3 месяца и 3й раз- с 10.12.16 по 16.12.16.как вы уже понимаете,посещая первые 2 раза гостиницу,мы были довольны абсолютно всем,поэтому не раздумывая собрались почти за 1000 км из Красноярска с ребёнком и бабушкой именно туда.взяли большой номер: апартаменты без кухни на 2м этаже,до этого брали люкс vip1.По порядку: будьте готовы что за 10 000/12000 в сутки вам не полагается в этом номере посуда!!!!никакая!даже чайник!после разбирательств с администратором Ариной посуду нам предоставили все таки.в номере не хватало пульта от телевизора,по этому самому тв можно было смотреть россия 24,карусель,5,нтв,россия к и ещё 5 подобных непонятных мне на отдыхе каналов.на вопрос администратору а куда пропали у вас стс,ТНТ и муз тв,нам ответили,что был сбой и это все что настроили.немецкий новостной канал я так понимаю очень нужен вам там,а мне на отдыхе нет!на просьбу администратору сообщить специалистам что необходимо провести донастройки тв,Все та же Арина сказала,что ничего делать не будут,потому что это все необходимое по ее мнению.
Далее: администратор взяла лишнюю плату за номер якобы за ещё 1 взрослого,пришлось самостоятельно заходить на их сайт и выяснять,почему.выяснили: администратор ошиблась.проверяйте все внимательно,дорогие гости,сами!на вопрос почему она не знает стоимость номеров,мне Арина ответила: вы что никогда не ошибались?извините,Арина,работаю в Банке и не могу себе позволить ошибаться!меня за это накажут.Вообще отдельно отмечу персонал: очень надменный,хамят,сначала наигранно улыбаются но стоит только обратиться с проблемой,как тон сразу меняется,начинают пререкаться,говорить что они не собственники и пишите в книгу жалоб что хотите.В номере было очень свежо,а в последнюю ночь вообще выключилось отопление.проснулись мы в нереальном дубаке!ребенок простыл и уезжали мы с температурой 38 у него.зла моего здесь не хватало уже.Ключи от лыжехранилища нам смогла выдать только другая администратор,которая работала 11.12.16.Арина нам предложила просто хранить инвентарь в открытых кабинках,ссылаясь на камеры.мы предложили с супругом написать Арине расписку,о том что она берет на себя ответственность,что если инвентарь стоимостью в 150 тыс исчезнет то она возместит их нам.Арина естественно отказалась.у меня вопрос к владельцам судя по всему новым: вы вообще Ее зачем там держите,если она не знает элементарного!отдельно напишу про ресторан: готовьтесь кушать вечерами в других местах и других гостиницах,потому что здесь ресторан скоро умрет своей смертью.лицензии на алкоголь нет- ну да бог с ним,не пить приехали.из еды все очень примитивное,меню уместилось на 2,5 листах формата А 4,напечатанное средним шрифтом.меню всего 2.вы даже штук 10 напечатать не могли?