Отзыв на Хоста туркласс

Жили 4 ночи в семейном номере Премиум на 2 этаже (№216) и 2 ночи в семейном номере на 1 этаже (№105). Сразу скажу, что лучше доплатите 300 рублей за ночь, но возьмите номер Премиум, он удобнее и просторнее.
Поставлю отелю 8,5 баллов из 10, т.к минусов мало, полбалла снимаю за активные попытки развести на деньги.
Плюсы:
1) Расположение отеля. 200 метров ходьбы по широкому тротуару от Железнодорожного вокзала Хоста, т.е не надо брать такси; до пляжа минут 10 ходьбы, море видно из окна 2го этажа отеля.
2) Оснащенность номера.
Работающие кондиционеры в каждой комнате; холодильник; телевизоры и в спальне, и в гостиной.
В спальне двуспальная кровать, в гостиной номера 216 раскладное кресло и двуспальный раскладной диван, в номере 105 только двуспальный раскладной диван.
В номере 216 был балкон.
Для включения света в номере используется ключ-карта, когда её вынимаешь, то свет во всём номере через несколько секунд выключается и розетки не работают, но кондиционеры продолжают работать.
Утюг и гладильная доска на этаже.
3) На территории отеля есть открытый бассейн и небольшая детская площадка.
В отеле есть лифт.
4) Персонал.
Во всём, что не касалось денег, отношение идеальное.
Из того что запомнилось: в номер принесли сушилку для белья; в номер принесли тазик для мытья ребенка; включали мультфильмы на завтраке; дали нож для разрезания арбуза; распечатали файл с билетами.
В последний день состоялась мини-беседа с совладелицей отеля по поводу того, понравилось ли нам в отеле.
5) Кулер с горячей и холодной водой в холле 1го и 2го этажа.
Вода всегда была в наличии.
6) Услуги прачечной.
Стоимость 200 рублей за загрузку комплекта и 200 рублей за сушку.
Воспользовались этой услугой, остались довольны.
7) Завтрак с 07:30 до 10:00. Завтрак нормальный и ежедневно разный.
Как сказали в отеле – у них 10 вариантов завтраков.
Лично мне не хватало овощной нарезки и фруктов.
8) Wi-Fi.
Отмечаю этот пункт отдельно, потому что Wi-Fi работал очень хорошо, что для Сочи непривычно.
Минусы:
1) Активные попытки развести на деньги.
Бронировали сначала 4 ночи по телефону в самом отеле, т.к в момент бронирования разные букинги не показывали этот номер в продаже и позднее ещё 2 ночи через систему бронирования, потому что семейный номер в продаже появился (когда сняли запрет россиянам на посещение Турции). При бронировании напрямую перевели предоплату за первую ночь.
Мы приехали в отель в 11 утра.
Администратор сказал, что номер свободен, но так как официальное заселение с 14 часов, то надо доплатить 750 рублей.
Хотя при бронировании по телефону речь шла о том, что если номер свободен, то заселят сразу.
Первый раз с таким сталкиваюсь – уж лучше б сказали, что номер занят.
Заселяться не стали, погуляли 3 часа по посёлку Хоста.
Приходим около 14 часов – на стойке уже другой администратор.
Он сказал, что надо оплатить проживание за 4 ночи, хотя первую ночь я уже оплатил заранее!
Без предоплаты они номера и не бронируют – администратор не мог этого не знать.
Через систему бронирования вроде всё должно было пройти проще – заплатил и заехал.
Но и тут косяк – заселяемся в другой номер, администратор приходит и говорит, что номер надо оплатить, хотя он у нас был уже предоплачен!
На стойке же наша оплата нашлась за 2 секунды.
2) Путаница с типами номеров на официальном сайте отеля.
Внимание!
Оказалось, что в отеле Хоста 2 типа семейных номеров: Премиум и обычный.
Поначалу мы жили в номере Премиум (о чём не знали), а через систему бронирования на продажу был выставлен обычный, поэтому нам пришлось переселяться в другой номер.
При этом на официальном сайте отеля изображен только номер типа Премиум, а в разных системах бронирования номера называются по-разному: Премиум, комфорт, стандартный.
После беседы с совладелицей отеля этот косяк обещали устранить.
3) Шум.
Так как отель находится рядом с вокзалом и железной дорогой, то ночью хорошо слышен шум проезжающих товарняков. «Ласточки» и пассажирские поезда производят мало шума, но зато с 4 часов утра и почти до полуночи слышны громкие объявления по вокзалу Хоста о прибывающих и отправляющихся поездах.
4) Отсутствие ванной и гибкой душевой лейки в ванной комнате в обоих номерах: не двигающаяся душевая лейка закреплена на высоте.
В номере 216 санузел крохотный, в номере 105 нормального размера.