Отзыв на отель Hampton By Hilton Ufa 3* от РенатМ 10.05.2021

Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва

Страна Россия

Отдыхал(а) в мае,

Общая оценка отеля: 1

Заранее забронировал номер, предупредив менеджера о раннем заезде. В итоге встретив друзей с ночного рейса, прихал в отель где услышал "номеров нет, о раннем заезде нас не предупредили. Ждите 2-3 часа, пока освободятся номера. И вообще! У нас тут группа туристов заезжает и вас заселят в номер, что останется". В итоге, "отзывчивая" администратор/главный администратор/супервайзер/менеджер Яна (именно так она представилась во время разговора со мной) идеально отчеканеным скриптом дала понять что это, видимо, наша проблема, что номеров нет, предстоит большой заезд, и что наша проблема является далеко не приоритетной для отеля, пугая меня тем, что отель в принципе может отказать гостю в заселении, от чего ребятам пришлось спать после долгой дороги в машине. Возмутительно! Ну и задается очевидный вопрос? Зачем мне бронировать и заселяться в отеле такого высокого уровня, если такой же сервис я могу получить в каком-нибудь хостеле, где моим товарищам хотябы выделят кровати, уверен, решат подобную проблему не выставляя гостей за дверь.

Автор: РенатМ
Дата публикации: 10-05-2021

Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Запросить удаление(изменение) информации

Добавить отзыв

Оцените отель

	Плохо	Ниже среднего	Среднее	Хорошо	Очень хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание

Ваш отзыв об отеле

Фотографии

Туроператор

Компания

Ваша оценка

Путешествие

Когда

С кем

Представьтесь

Имя*

E-mail

Введите защитный код

27.04.2021

Расположение - 3 Обслуживание - 1

Друзья, нахожусь в отеле.Понятно, что Hampton, но стоимость не соответствует той, за которую халаты выдают за доп плату. За две ночи порядка 11000 рублей на одного гостя. Попросила бокал для вина в номер - отказали сославшись на то, что гости их часто разбивают и предложили пить вино из стаканов. Вы

Подробнее

14.12.2020

Отличное месторасположение, чисто, персонал доброжелательный но не расторопный, на ресепшн долго пришлось ждать появления администратора. Номер неплохой, но было прохладно и кондиционер на обогрев не спасал. Очень жёсткий матрас, но это на любителя. По номеру в целом замечаний нет. Завтраки стандартные

Подробнее

08.10.2020

Периодически захожу с кафе при гостинице, на встречи и ли просто посидеть перекусить , попить кофе. Вчера зашел к вечеру, сижу мин 20 , официант не подходит видимо заработалась. Подходит охранник и спрашивает - А вы живете в гостинице? Я говорю - Нет. - А вы знаете что не гостям здесь нельзя находиться

Подробнее