Отзыв на SK Royal Hotel Tula 5

В отеле проживали на Новый год, но без банкета. Поэтому специально сняли апартаменты, чтобы можно было уложить детей в спальне и посидеть спокойно вечером. Мы были очень удивлены, что спальня в апартаментах не отделена от гостиной дверью. Это что-то новое, признаться честно. Смысл брать апартаменты 100 метров квадратных, если ты не можешь изолировать комнаты? Ни вечером посидеть, пока дети спят, ни утром поспать подольше, пока дети играют. Причём ничего не мешает установить дверь в проем. Стоит об этом подумать руководству отеля.
Сам номер во всем остальном нам понравился, просторный, мебель удобная, есть меню подушек - в первую ночь нам не понравились подушки, попросили заменить на более мягкие. Все сделали быстро, качество сна улучшилось.
Полотенца и средства гигиены - это боль. Нас было 2 взрослых и 2 ребёнка в номере, но изначально нам положили только три комплекта полотенец. Причём комплект - это одно малюсенькое полотенце и второе тоже весьма скромное. Маленьким полотенцем невозможно подхватить мокрые волосы, потому что оно слишком короткое. После уборки на следующий день нам оставили вообще только два комплекта полотенец. В итоге, когда мы пошли в спа (предварительно записавшись), я и подумать не могла, что туда надо будет брать вот эти самые полотенца. В спа на ресепшн абсолютно неприветливые девушки сказали, что у них полотенец нет, не завезли. Надо брать из номера или идти на ресепшн. На мою просьбу ПОЗВОНИТЬ на ресепшн мне ответили отказом. Мол, никак нельзя из спа связаться с ним. Как это возможно?
Пришлось идти в банном халате и купальнике на ресепшн, чтобы выяснить, что полотенец нет, надо брать все таки те самые 2 больших и 2 микроскопических полотенца на нас четверых.
Спа - это отдельная тема. Бассейн грязный, плитка вся в чёрных разводах, плесень на стенах. Лучше никакого бассейна, чем такой. Сауна неплохая, хамам не работал 2 января, поэтому его оценить не получилось.
Очень порадовал ресторан с вкусными и разнообразными завтраками. Мы искушённые туристы, много где были, но за последние лет 5 лучше завтрака мы не видели пожалуй нигде. Очень вкусный кофе, что такая редкость для отелей.

В целом, в отеле есть смысл останавливаться, но не надейтесь на спа.