Отзыв на Аквамарин Отель & Спа 4

Первый раз пишу отзыв. За эти деньги есть намного более качественные отели в Краснодарском крае. Жаль тех, кто потратит их на данный отель. Не переношу перелеты, но отдыхать ездием ежегодно и на русский юг или крым . Сравнить за есть с чем. Отель выбрали потому что новый, красивые фотографии и отзывов мало, причем половина положительных.
Встретил нас в туапсе приятный водитель и отвез на комфортабельном автомобиле с кондиционером. Первое впечатление было сугубо положительным. Территория большая и точно такая как на картинках.
Но на рецепшн сидела жутко недовольная нашим приездом девушка. Нас встретили буквально сквозь зубы и было впечатление, что наш приезд оторвал девушку от важных дел. Тут же выяснилось, что два номера забронированные и оплаченные в апреле месяце находятся на разных этажах. И вариантов поселить семью поближе нет и не будет. Ладно возможно у персонала неудачный день, мы заселились в предложенные номера. Но в дальнейшем любое обращение на рецепшн вызывало негатив и отрицательные эмоции, всегда бесконечно занятые и измотанные девушки с вечно хмурыми лицами.
Заселение в 17.00 и в 18.00 ужин. При том что в отеле отличная веранда и всего 51 жилой номер питание происходит в подвальном помещении на -1этаже. Когда выключают свет там зажигают лампы и фанари. Свет выключают часто! Весь шведский стол состоит из трех гарниров и трнх горячих блюд. Для детей выставляют баночки агуши сок, фруктовое пюре, на обед мясное пюре. Стоит тарелка с сыром, тарелка с колбасой, и тарелка с нарезанными апельсинами и виноградом. На обед ставят тарелку с арбузами светло розовыми обычно. На ужин с зеленой дыней. Есть доисторическая кофеварка, капельная, на одну кружку. Есть чан с кипятком, как в поезде, есть компот, вода, кефир или йогурт. Выпечка - это отдельная песТня, стоит тарелка с хлебом, тарелка с пирогами начинка которых теряется в слое муки, на обед и ужин подают дополнительно совершенно сухие маффины и нарезанный кубиками пирог типа бисквита. Утром выставляют три вида каш , в обед три вида супов. Все. Я описала весь шведский стол, который к слову умещается реально на столе фактически, стол стоит по стене, подойти к этому дикому разнообразию пищи еще и довольно неудобно. Постоянная толчея если в столовой больше четырех человек.
Рестораны. Их как бы два. Тот подвальный, где происходит питание. И на втором этаже. Один из дней мы поздно вернулись из поездки в геленджик и решили покормить детей в ресторане, пришли в Адажио на втором этаже, пусто, красота, сервированные столы, но на тарелках рнально чуть ли не пыль, персонала ноль. Посидели, дети побегали, поорали, пошли вниз. Заказали блюда в лобби баре. Ждали три тарелки пасты, салаты и лимонад около полутора часов. Кстати меню ресторанов единое и небольшое, два блюда из птицы, пять из мяса, несколько салатов и гарниров, мы изначально подумали - хороший знак, видимо шеф повар отлично делает эти заявленные вещи, но видимо рестораны работают так плохо и редко, что шеф повар забывает как что готовится.
Анимация. Аниматоров четверо, все действительно живенькие, стараются. Но нет даже места под программы. Вечерние шоу проходят под освещение одного единственного мерцающего фанаря. Ничего не видно. Зрителям сидеть негде.
Дети. Убогая детская площадка. Детский бассейн с одной горкой. В детской комнате сидит очень злая вечно зевающая тетя. Там пара сломанных игрушек и ни одного ребенка. Аниматорывсе вчетвером детскую аннимацию тянут, но кроме трех ежедневных детских программ занять ребенка фактически нечем.
Пляж. Это только название. Вас за тридевять земель 5 раз в день могут отвезти на так называемый пляж. Пешком 30 минут по пыльной дороге, мимо строек, помойки, канализационной речки, потом по территории кемпинга "Радужный" и протащившись полчаса вы видите грязный, в окурках, пробках от бутылок, пляж. Метров 20 протяженность, сломанная ограда отделяет его от общего пляжа кемпинга. На ограде плакат spa отель Аквамарин. Аж смешно. На пляже навес из соломы уложенной на столбики. Под навесом места крайне мало. Вверху чуть ближе к кемпингу бар от отеля. Персонал бара искать днем с огнем. На пляже есть пластиковые лежаки. Когда везет и на месте сотрудник пляжа, он может вынуть вам лежак из стойки и метнуть к вашим ногам. Дальше тащите его куда вам угодно. Одна кабинка для переодевания. Душа или любой пресной воды нет. Рядом с баром, в конце отдыха мы обнаружили туалет, правда закрытый.
Море надо сказать относительно чистое. Но во время проживания в отеле мы попали в эпидемию кишечной инфекции, заболела половина нашей семьи, когда вызвали врача, оказалось что лежат с теми же симптомами люли еще в 4х номерах. Врач прошел ко всем. В конце сказал что скорее всего в море палочка, так как много вызовов на побережье.
Вообще смыть песок можно только в номере.
Бассейн. Красивый. Не продумана возможность сполоснуть ноги, люди часто купаются по приходу с моря. В итоге бассейн весь в песке.
Уборка номеров. У нас номер убирали хорошо, чисто и аккуратно. Жили на 6м этаже. Вторая часть нашей семьи жила на 4м. У них номер реально не убирали. Хотя на море мы уходили вместе. И приходили одновременно. Горничная их этажа вообще была неуловима. И когда у них 4 летнюю девочку рвало и полоскало, просить тряпку, тазик и сменить полотенца приходилось уперсонала 6 этажа.
Спа. Отлично делают массаж. Но заявленного хаммама нет и в помине. Финская сауна и бассейн вмещают отсилы 5 человек.
На территории есть прокат велосипедов. День стоит 2500 рублей. Для сравнения в этом голу в Анапе велосипед на сутки стоил 800 рублей. Велики стоят не аостребованные, была бы цена приемлима мы бы например ездили часто.
Но добил меня обратный трансфер. Мы заказали его за 4 дня до выезда. Уточнили на всякий случай за день до выезда. Когда мы подошли к кпп с чемоданами и увидели ожидающую нас разбитую, старую, 14 модель ваза, без кондиционера с непонятным таксистом.... и это заранее заказанный трансфер за 1700 рублей, до Туапсе 40 км по серпантину, жара, пыль, открытые окна. Попросили таксиста не гнать, раз восем по дороге еще раз просили сбавить со 120 на поворотах, ему хоть бы хны. Доехали живыми слава богу.
Хозяевам отеля искренний совет, съездийте в свой отель под видом отдыхающих. Сама оболочка и внешний антураж отеля очень и очень претензиозные и впечатляющие. Но персонал саодит все это великолепие на нет. В отеле постоянно звучит ужасная музыка. У бассейна постоянго включают транс хаус и тому подобные композиции. Для детей которые работают официантами барменами и тп возможно это приятно. Но для отдыхающих расслабиться под данную подборку композиций невозможно. Подходили много раз просили сделать тише. На полчаса уменьшают звук, и потом по новой.
Подберите им плейлист из какой нибудь красивой музыки, может быть мелодии из бразилии , испани и кубы , как играют в других клубных отелях. Или выдайте наушники, пусть слушают, а в отеле пусть лучше будет тишина.
Подумайте над пляжем, или уберите вообще данные о том, что он у вас есть.
Продумайте подход к вашему "шведскому" столу.
И персонал на стойке регистрации - уколы им чтоль колите, первый раз за все годы отдыха на русском юге вижу настолько негостиприимных и отталкивающе грозных девушек. Почитайте им хотя бы что такое гостеприимство. Для них это явно будет открытием.
Остальное можно проглотить учитывая не сильно высокую стоимость отдыха. Но даде на эти деньги есть варианты где ты хотя бы будешь чувствовать что ты на отдызе, а не считать дни доотъезда с моря.