Отзыв на Эдем 3

Забронировали с дочерью здесь номер. Они сразу сняли оплату за номер. Мы подошли к двери. Позвонили в домофон. Никто не отвечает. Как выяснилось, у них администратора. Позвонили им по тел. Они видите ли не круглосуточный. 7 вечера. Ещё и потребовали объяснений почему я трубку не беру. Серьёзно? Вас кто учил так общаться с гостями? Пока мы ждали около 20 мин!!!, я отменила бронь, но ОТМЕНА СО ШТРАФОМ со стоимость номера. Ну ок. А не бесплатная в любое время, как пишут. Мы заселились. В НОМЕРЕ грязно и плохо пахнет. Оставили вещи и уехали есть. Они звонят и истерят, что им деньги от меня не пришли, так как отменила бронь, а они эту отмену подтвердили. А зачем вы её подтвердили, если уже заселили меня? И что я у них бесплатно сейчас живу. Целых 15 мин уже. Именно поэтому они настойчиво требуют, чтобы я вернулась в отель. А когда я сказала, что вернусь через 2 часа и решим вопрос, мне ответили что они тогда вызывают полицию вскрывать номер и выносят мои вещи. Серьёзно??? Приехали, забрали вещи и больше сюда ни ногой! Отзывы на букинге вводят в заблуждение, имейте ввиду. Здесь грязно, нет администрации, нет ресепшен , опасно для детей!