Отзыв на Heliopark Aqua Resort 3

Отдыхала с двумя детьми в июне с 19 по 25 число 2023 года. Ну начнем с ресепшена. У стойки находились две барышни, одна цены себе не сложит, вторая запуганная какая то. Вообщем первое впечатление уже было испорчено. Далее... Номер. Две отдельно стоящие кровати, и дополнительное место для ребенка, при том что, если разложить его, перекрывается весь проход к балкону, что мне сразу не понравилось. Я сразу захотеля поменять номер на другой. Спустившись вниз на ресепшн, хотела договориться о замене номера, мне отказали в помощи, сказав т.к. мы заказывали путевки через тур. оператора, обращаться к ним. Связавшись со своим менеджером, выяснилось, что нужно доплатить приличную сумму, к уже оплаченной путевке!!! Вообщем после этого мне уже хотелось уехать оттуда. Но делать нечего, денег уже никто не вернет. Пришлось смириться. Далее... Напольного покрытия в номере нет. Полы холодные.Приходилось ходить в своей обуви и в номере и на улице, т.к тапочки которые были в номере невозможно носить, просто клеенка одноразовая. При принятии душа в ванной комнате, из под душевой двери сильно выливается вода, т.е выходишь с душа в лужу. Никакого элементарного коврика нет!!! На балконе, малюсенькая вешалка для сушки одежды и полотенец. Ее вообще не хватало! Теперь еда((( Такого питания я не видела давно, если сравнивать с другими отелями, где мне пришлось побывать. Это ужасно!!! Все однообразное, НЕВКУСНОЕ, пресное!!!Моим детям нечего было выбрать, чтобы накормить их. Фруктов никогда не хватало. Приходилось постоянно просить официантов, чтобы принесли фрукты. Да и не только их. Блюд тоже не хватало. Приходилось так же просить официантов дополнить пустые емкости для еды. Алкоголь только на обед и ужин, в определенные часы и только до 8 ми вечера. Пиво в столовой и у бассейна тоже только до 20.00. При том что в других отелях, хотя бы пиво и вино до 23.00. Беседки вдоль столовой хорошие, но постоянно грязные, пыльные. На втором этаже столовой находится игровая комната. Неплохая. Но извините, администрация, вы своем уме, когда люди отдыхают с детьми, разве могут быть перерывы в таких комнатах. А на двери было так и написано перерыв с 13.00 до 15.00. И работает эта игровая комната до 20.00. Вы вообще о чем???!!! А чем заняться детям которые чуть постарше, и не ходят на детскую анимацию, на эти танцульки для малышей. Тоже касается и водных горок, какие то перерывы и опять же до 20.00. Смехота!!! На крыше есть футбольное поле, на котором нет футбольных мячей!!! Вернее был один, и тот огромной шишкой. Это что такие бешенные деньги, купить мячей для футбольного поля, если таковое у вас имеется. Или нам свои везти надо?!!!. Взрослая анимация с 21.00 до 22.00. Что??????!!!!! Вы серьезно?! При том что этом поселке и так больно сходить некуда. Людям самый кайф потанцевать ну хотя бы до 23.00. Как в многих других отелях. А тут до 22.00. Идиотизм. Что касаемо бани, неплохая. Но на рекламных фото отеля, фото бани не соответствует действительности и опять же до 20.00. Море далековато. Трансфер до моря всего три, по моему ходки утром и три вечером. В остальные часы добирайся как хочешь. Короче эти ограничения во времени и во всем остальном оставили у меня ОТВРАТИТЕЛЬНЫЕ впечатления об отдыхе. Он был испорчен!!! В последний день, хотелось поскорее уехать оттуда, даже не задумываясь. Никому не советую отель Гелиопарк!!!