Отзыв на Heliopark Aqua Resort 3

Добрый день!

Хочу оставить отзыв об отдыхе в отеле Сукко в период с 8 по 22 августа.
Из положительного:
1. Отличный бассейн при отеле
2. Детская анимация (ее наличе, но абсолютное однообразие).
3. Наличие полотенец для бассейна и моря.
4. Футбольное поле для игр, биллиард.
5. Отличный кондиционер в номере.
6. Приветливый персонал на ресепшн, в баре у воды и в ресторане отеля.
Что очень расстроило:
1. Отвратительная организация трансфера на море.
Единственный маленький автобус без кондиционера, битком набитый людьми, где парадом командует водитель.
Рейсов крайне мало.
2. Отсутствие собствееной зоны на пляже, обещанной при бронировании и указанной в описании отеля.
3. Постоянные проблемы в баре у бассейна: нехваткапосуды, 3 дея отсутствовало разливное пиво по причине поломки холодильника и оборудования, коктейли за отдельную плату не соответствуют рецептам, делаются из подручных напитков и ингридиентов.
4. В общем туалете у бассейна на протяжении 4 дней нет мыла для рук, его просто не наливают, сам туалет моется утром и вечером,днем грязно, мокро и пахнет.
5. В номере ни разу не наполнили резервуарв душевой кабине с гелем для душа, пришлось покупать свой.
6. 17 августа в ванной комнате прямо на голову ребенку отвалился плинтус от дверной коробки, о чем сообщили на респепшн.
Починили только сустя 1,5 суток.
7. В ресторане отеля регулярно пустуют отсеки с едой шведского стола: еда есть при открытии на обед/ужин, а дальше, как повезет.
8. Кофемашина в ресторане не работала сутки, черный чай то был, то отсутствовал.
9. На столе для перекусов втечение дня кроме сухого печенья и джема нет ничего!
В других отелях сети (ранее Лесной, Талассо, Кантри) всегда была выпечка, пирожки, мини-пирожные).
10. Абсолютное отсутствие организации развлечений вовне отеля и неумелость даже организовать такси по поселку и окрестностям.
Более того персонал не в курсе, что из развлечений есть в Сукко, хотя на сайте отеля подробно все изложено и есть прямые ссылки на покупку билетов.
11. Неработающий wi-fi на территории (переменно работающий).

Предложения:
1. Заменить автобус на большой и с кондиционером, добавить кол-во рейсов на море в сезон.
2. Организовать зону лежаков с тентами на пляже Утриш наподобие отеля Демократия.
3. В ресторане установить стол со снеками: чипсы, сухарики, пирожки и т.д.
4. В течение дня между завтраком и обедом / обедом и ужином предлагать гостам вареную кукурузу, пиццу и прочие горячие перекусы.
5. В номерах размещать кроме мыла и туалетной бумаги наборы с ватными дисками, палочками для ушей, зубные и бритвенные принадлежности.