Отзыв на Резиденция Утриш туркласс

Жуть жуткая,мы ехали сюда 18 часов,в предвкушении отдыха и расслабления,но получили 6 часов беготни,разбирательства  и неприятные впечатления.Как только мы заселились,разобрали вещи,мы начали осматриваться,в ванной грязные полы с белым налетом,полностью ржавый светильник над раковиной,вплоть до самореза,грязный ржавый чайник,и самое главное,сломана кровать,просто пополам,на нашу просьбу исправить это,нам сказали,что придет завхоз,которого так никто и не увидел,существует ли он вообще,неизвестно.Через 1,5 часа с этим же вопросом идем к администратору,которая даже не попробовала извинения принести и вообще никак не шла на диалог,она сказала,что позвонит еще раз завхозу,он у них где-то там,непонятно где.Мы ждем,уйти никуда не можем,прилечь отдохнуть после дороги тоже,прошло еще часа 2-2,5,и снова мы идем к администратору,она говорит,что завхоз был и все сделал,мы спросили:"Почему она не сказала нам,что он приходил?",мы же почти все это время были либо на улице при входе в отель,либо в холле,на что она нам сказала,что мы ходим туда сюда,и она не видит смысла нам кричать.Воооот!!!Сееееервиз!Поднимаемся мы в номер,а там все как и было.Тут терпение лопнуло,мы с возмущениями возвращаемся к администратору,она зовет нам непонятного парнишку,который посмотрев  на все недочеты в номере,сказал,что сейчас все устранит,но кровать уже стояла на дощечках,которые разъехались в разные стороны,кровать вообще непригодна для сна,это же ооотеееееель.Мы попросили,чтобы нам вызвали старших,на что нас еще часа 1,5 мариновали,говоря,что через 10 минут приедет то не зная кто.Потом узнается,что никто не приедет,суббота же,плевать хотело руководство.В столовой уже консилиум из поваров,администратор жалуется на нас им.Когда муж пошел в очередной раз на стойку,администратор рассказывала о нас какой-то женщине,и они рассматривали наши документы.Муж спросил:"Где обещанное нам руководство,которое через 10 минут,якобы,должно было приехать!?"И тут эта женщина не представившись,сказала,что типо это она,и она пригласила нас в номер,муж пошел один,так как я уже писала жалобу в книгу отзывов,когда они спустились обратно в холл,решился вопрос о нашем переселении в другой номер,пока не устранят поломку,НО,эта женщина обвинила,нас во всем,что мы шумели и жаловались соседи,хотя мы в номере почти не были,а когда были,то сидели тихо,что мы там выпивали,что,возможно,это мы прыгали на кровати и сломали ее и то,что администратор со своим хамством была права.

Это все произошло в первый день заезда 18.08.18 года,с 15:00 до 21:00 это все происходило,осадок ужасный.Никогда сюда больше не приедем.