Отзыв на Арт-отель Николаевский Посад 4

Отдыхали семьей осенью 2019 года, занимали два номера люкс и полулюкс в 7 корпусе. В целом отель производит очень приятное и достойное впечатление. Номерной фонд превосходный, мебель, состояние сантехники и в целом оборудования. Щедро, от души! Хочу отметить особо организацию Внутреннего пространства в корпусе и в номерах в частности. Зонирование помещений и план расстановки мебели на общественной территории. Каждый номер выполнен в индивидуальном цветовом и фактурном решении, что тоже не оставило нас равнодушными.
Из негативного впечатления могу отметить два фактора:
- ресторан Опохмелочный, в котором мы имели несчастье пообедать по приезду . Кухня безобразная! Блюда приготовлены с нарушением технологических карт (т.е. заявленное в меню блюдо не соответствовало поданному). Не говоря уже о просто пересоленном, пережаренном и пересушенном.
-организация работы рецепции. На момент расчета за проживание мы имели право на получение скидки, о чем нам не сказали сотрудники( хотя вопрос о предоставлении скидки был задан!!!). О возможной скидки я узнала лишь обратившись к сайту отеля! В ответ на мое недоумение и повторный вопрос , сотрудник отеля администратор Антон, ответил, что скидка нам могла бы быть предоставлена, если бы САМИ ЗАЯВИЛИ О НЕЙ СКАЗАВ КОДОВОЕ СЛОВО ( прочитанное на сайте).

Вообщем осадок остался не приятный! При внешней приветливости и готовности помочь в решении любых вопросов администрация заняла довольно странную политику предоставления услуг и ценообразования.... ПРОЧИТАЛ НАШ САЙТ МОЛОДЕЦ-ПОЛУЧИ СКИДКУ, а нет, тогда и СКИДКУ НЕ ПОЛУЧИШЬ! На мой взгляд это не допустимо и не порядочно.
Господа хозяева ! Хотелось бы избежать такого нечестного отношения к гостям отеля.