Отзыв на Горячие Ключи 4

Смешанное впечатления от отеля.
Начну с плюсов:
- Большая и ухоженная территория.
Симпатично все стилизовано.
Огромный банный комплекс (нам обошелся в 6 тыс с чем-то), на ресепшен можно купить все необходимое (халат, тапочки и пр). На территории есть спа, в котором педикюр с рыбками.
Так же на ресепшен есть меню-предложение с подушками с травами.
- Широкий выбор на завтраках (а подробней в минусах). Ресторан работает в пятницу-субботу и праздничные дни до 2 ночи (мало где в Суздале можно уже поесть в это время). Во всех зданиях есть кулеры с водой, на этажах есть гладильные доски с утюгом.
В номерах наполненные минибары.
Работает караоке в "подвале" здания ресепшен/ресторан.
- Достаточное количество парковочных мест на территории (въезд по выданным на ресепшен талончикам), в крайнем случае перед отелем так же есть парковка.
На территории есть прокат велосипедов.
Утром и днем работаю аниматоры.
На территории есть беседки для шашлыков 1200 р в час (а вот стоимость я отнесу к тому, что не понравилось). Бесплатный вход в "Щурово городище", где остались декорации после съемок фильма "Царь", а так же есть контактный зоопарк.
- Удобное время для заселения (с 17.00) и выписки (до 15.00).
А дальше минусы:
- Плохая уборка, грязная сантехника, текущий душ (жаль, видео здесь не прикрепить). Для двоих гостей повесили одно полотенце....
Конечно, позвонили и попросили донести, но все же.
Гель для душа - он же мыло для рук, если не взяли свои средства, то можете купить на ресепшен (зубная щетка 100, гель/шампунь от 50 р). Ужасные подушки (вся сбитая комками, как в санаториях времен СССР, когда подушки не меняли десятилетиями), пришлось спать без них.
Мини бар жужжал ужасно, но при это абсолютно ничего не охлаждал.
Останавливались на одну ночь, поэтому решать эти вопросы не стали.
- Еда.
На завтраках ассортимент широкий, а вот качество и исполнение плохое.
Каша овсяная и омлет хорошие.
Не плохая нарезка мясная и сыр.
А жидкая растекающаяся запеканка и резиновые жирные блины просто бррррр.
Отвратительный кофе (кофе-машина запрограммирована на три вида: американо, эспрессо и двойной эспрессо.
Вся выпечка тоже не вкусная.
Ужин же тоже был отвратен.
Удались только замороженные булочки и чай) Ни одно из блюд, кроме вареников не съели до конца (над тесто еще поработь стоит). Бефстроганов, колбаски, и даже закуска с селедкой...
Как это то можно испортить?
А в филе судака у меня были сплошные кости и Чешуя!!!! Что вообще не допустимо.
А "доброжелательность и профессионализм" нашего первого официанта...
В общем стоит поработать с персонала и нанять тайного гостя для реально оценки качества обслуживания.
Честно, было бы где поесть после 23 часов, точно развернулись бы и ушли.
- Вай-фай не был нужен, но решили проверить заявленное.
Ни в номере, ни в ресторане он не работал.
Так что расположение, территория, стилизация, банный комплекс, парковка на пять.
А вот номера, еда и обслуживание не больше тройки.