Отзыв на Soldaya Grand Hotel & Resort 3

Забронировали отель мы за пару месяцев до предполагаемого отдыха.
Отель выбирали основательно: по новизне, спектру услуг, инфраструктуре места, отзывам путешественников...
Перед поездкой мой бдительный муж, решил подстраховаться и набрать в отель - как в воду глядел, нашей брони (о наличии которой ещё месяц назад пришло на мой email письмо ) в отеле не было.
Слава Богу конец апреля , а не высокий сезон, поэтому номер мы без проблем забронировали .
Но менеджеру Александру -1 бал за бдительность.
Приехали в отель около 23/30, добирались долго- первый раз отправились в путешествие в Крым на своём авто и с 7,5мес грудничком, разумеется с дороги очень хотелось есть и попить чайку .
К сожалению ресторан и,как следствие,рум- сервис не работали , поднявшись в номер мы совсем опечалились :мини- бар в нашем номере был пуст, детской кроватки, которую я заказывала не было.
Из персонала были только администратор и охранник.
Администратор так же как мы была в замешательстве от работы коллеги по бронированию , старалась как могла : побежала за чайником, чтоб мы смогли накормить кроху , принесла детскую посуду для малыша , пообещала с утра решить вопрос с детской кроваткой.
Голодные но довольные экстерьером и интерьером отеля мы легли спать.
Утром обещанная кроватка после напоминая на ресепшен появилась , правда у неё оказалось сломано колесо , через 15 минут её заменили на другую( без дефектов ).
Жили мы в 233 номере , расположенном на 3-ем этаже.
С ребёнком , коляской и кучкой вещей , признаюсь четно, тяжело по 5 раз в день подниматься .
Лифта нет( по крайней мере в этом корпусе ). Носильщика тоже( по крайней мере в апреле 2016 не было). Зато тишина потрясающая , вид на беседку и горы( целыми днями шёл ремонт возле бассейна и в корпусе напротив - мы не слышали ничего!!!!)
Завтрак в отеле отличный по меню можно выбрать неограниченное количество понравившихся блюд , которые приносят официанты (мы постоянно заказывали блинчики и сырники - они тут бесподобны). Кофе и чай наливаете самостоятельно.
Есть детские кресла , прекрасный музыкальный ряд: на двухметровой плазме крутят концерты Стига , Джо Кокера, ещё нескольких достойных инструментальных концертов.
Впрочем меню хорошее для обеда и ужина ,иногда мы заказывали ужин в номер , но чаще ели в ресторане( меню в номере у нас отсутствовало и мы позаимствовали его в ресторане.
Обратите внимание: цены на меню в ресторане и за обслуживание в номере отличаются! )Персонал достойный ,вышколенный , больше всего нам запомнился Богдан - очень учтивый официант , который кажется умеет угадывать мысли гостей и материализуется рядом , как только бокал опустевает.
В отеле есть спа- это комплекс состоящий из :хамам( воспользоваться не удалось он за 7 дней нашего отдыха ни разу не работал ), финской сауны , горячих лежаков, закрытого бассейна.
Комплекс отличный !
Ходили каждый день , жалко только что нет массажа или каких - нибудь спа- процедур за дополнительную плату и комнаты для переодевания ( переодеваться после плавания и бани в туалете не очень удобно , а идти в мокром купальнике в межсезонье или зимой прохладно ).
До пляжа рукой подать.
В 5 минутах ходьбы очень достойный парк советского пансионата , на набережной много магазинчиков , сувенирных палаточек.
Не знаю как в высокий сезон, но в апреле были экскурсии по отелю.
В один из дней не смотря на наличие двух дверей в номере я услышала шум толпы в коридоре- оказалось это группа пришла смотреть отель, бесцеремонность некоторых туристов обескураживает( несмотря на наличие таблички на двери" не беспокоить " какой- то лысый дядька с барсеткой не оставлял попыток взять штурмом нашу дверь, после двух сделанных мной замечаний и звонка на ресепшен больше нас и правда не беспокоили.
В общем резюмировать можно так: отель новый ,великолепный, находится в живописнейшем месте , остальное сплошь человеческий фактор и нюансы которые кого- то могут опечалить, а кого- то нет.
Тем не менее именно его мы выбрали для своего отпуска в сентябре.