Отзыв на Гривальди туркласс

Вот и настало время и нам рассказать о своём отдыхе в гостевом доме "Гривальди". Итак, по-порядку.
Из множества вариантов мы остановились на г.д. "Гривальди". Для нас с ребёнком было важно питание на территории дома, не большая удалённость от моря, чистота в номере и никаких ковровых покрытий. Всё это мне обещала хозяйка Валентина. Так же мне она написала об предоплате 20% от суммы за бронирование.Я перевела 6 тыс.рос. рубл. Бронировали мы изначально номер на 2-ух взрослых и 1 ребёнка с 19 июля 2018 г. по 1 августа. Но планы изменились и поездка перенеслась на 24 июля до 6 августа. Хозяйку я предупредила, что наш отдых немного отодвигается.Она написала, что что-нибудь придумает.В итоге, 10 дней не давала ответа и на вопросы об оплате-не отвечала. Из Беларуси мы выехали 22 июля в 13.00 и на крымском мосту были 23 июля в 22.00 вечера. Я набрала хозяйку и предупредила, что мы едем. Итог: номер наш не готов, ведь мы приедем ночью, а не утром, но опять сказала, что-то придумает. Очень долго мы блудили ночью-не могли найти дом. Так мы и не поняли есть ли у этого дома свой отдельный адрес. Тот который писала нам хозяйка- навигатор привёл не туда. Приехали мы в 4 часу ночи. Заселились временно на одну ночь в подготовленный номер. И с этого момента, всё самое "интересное" началось.
С нас, таких уставших, с сонным ребёнком на руках, вытресли деньги за проживание- 26 тыс. рос. руб. и паспорт. Хотя это можно было сделать и утром. Ребёнок очень хотел спать, а я вспоминала в какой из сумок и где лежат деньги. В общем, без комментарий....
Проснувшись утром, мы заметили сразу, что на ковролине - мусор( в переписке писала, что нет ковров), в с/у - на полочке, где ставят моющие принадлежности - клубок волос, в самом душе-песок, крышка унитаза-сломана, и есть проблемы с подачей холодной воды. В обед мы сразу сказали об этом хозяйке, она сказала, что придёт муж и всё сделает. Никто не пришёл не в этот, не в другой день.... Так же она поставила перед фактом, что свободных двухместных номеров-нет и нас переселят в двухкомнатный номер. Я понимала, что он будет намного дороже, поэтому попросила нас оставить в том, в который нас заселили ночью.
Уборки в нашем номере я и не дождалась на следующий день сказала хозяйке, что мне нужно ведро и тряпка, т.к. уборку я провожу дома через 2 дня,и здесь не хочу чтобы он дышал пылью. До конца отдыха, а мы были 13 дней, я так и не дождалась. Поэтому использовали тазик, который был для стирки белья, чтобы помыть пол, а вот с ковралином было печальнее-его же надо пылесосить... Через неделю нашего пребывания, мы попросили убрать. Итог: пропылесосили, поменяли постельное и полотенца. Не с/у, не балкон не был убран! Вот и вся уборка! Меняли мусорные пакеты 1р. в 3 дня. Я считаю, что нужно чаще, т.к очень жарко и от мусора исходит запах.
На протяжении отдыха мы подходили к хозяйке и просили пересчитать деньги за жильё. Здесь меня держите семеро! Такого нахальства и обмана я ещё не видела в своей жизни.
Давайте считать:
заезд 24 июля, выезд-6 августа-это 13 дней.
предоплата- 6т.рос.руб.
сутки за номер- 2200
2200*13=28600
При заезде заплатили 26000 и +6000(перевод)=32000 - 28600= 3400- нам должны вернуть.
Итог: никто нам деньги не вернул и по её словам мы остались должны. Она не предупредила нас, что до 1 августа номер 2200, а с 1 по 6 августа - 2500 + ещё посчитала за ночь приезда как ночь 23 не смотря на то, что мы приехали 24 июля в 4 часу утра.
Последние дни были испорчены, да и полностью весь отдых в этой гостинице.
Её переписка на счёт гостевого дома-не соответствует действительности. В горы никто нас не водил, пловом никто нас не угощал, мебель-старая, неудобные матрацы, подушки и нет одеял, уборки -нет.
НЕ СОВЕТУЕМ ЭТУ ГОСТИНИЦУ НИКОМУ! Есть множества дешёвых вариантов и намного лучше по удобству. Спасибо за уделённое внимание.