Туры в Сочи
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Сочи
Сочи
- Всего (1116) Перейти>>
Погода
в Сочи
в Сочи
- Сегодня: 15 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Романов 2
добавить отзыв
Отдыхал(а) в марте,
3
4
2
В апреле 2022 года отдыхали в этом отеле. Расположение отеля и номер оставили хорошее впечатление, что нельзя сказать об желании персонала реагировать на просьбы отдыхающих. Как уже писали в отзывах об этом отеле, как только отдыхающих становится меньше, тут же отключают подогрев бассейна. Из 5 дней отдыха подогрев бассейна работал только 2 дня. На наши просьбы решить проблемы - откровенно врали про неисправность системы. Когда мы попросили хотя бы подогреть воду в маленьком бассейне в сауне (за отдельные деньги, кстати), тоже соврали и не сделали.
Тем не менее, в этом году мы хотели приехать в этот отель снова в апреле, так как стараемся не обращать внимания на не существенные проблемы. Место-то хорошее! И что вы думаете? Забронировали номер у них на сайте еще в январе. И вот за 10 дней до заезда мне приходит email с уведомлением об отмене брони. Я тут же перезваниваю в отель с вопросом: почему? Мне заявляют, что мы, мол, не оплатили предоплату за 1 сутки. А в брони было написано, что оплата в полном размере - на месте по приезду. И никакого счета на предоплату не присылали. Хорошо, говорю, готов внести предоплату хоть 100% прямо сейчас переводом. Ан, нет, говорят, у нас всё забронировано на этот период. Даже извиняться не стали. Почему они не стали со мной связываться по вопросу предоплаты в предыдущие 2 месяца с момента бронирования или не отменили бронь раньше - не объяснили. В итоге направил жалобу в Роспотребнадзор. Давно не сталкивался с таким хамством. Так что, будьте готовы в неприятным неожиданностям, если соберётесь отдыхать в отеле "Романов"
Тем не менее, в этом году мы хотели приехать в этот отель снова в апреле, так как стараемся не обращать внимания на не существенные проблемы. Место-то хорошее! И что вы думаете? Забронировали номер у них на сайте еще в январе. И вот за 10 дней до заезда мне приходит email с уведомлением об отмене брони. Я тут же перезваниваю в отель с вопросом: почему? Мне заявляют, что мы, мол, не оплатили предоплату за 1 сутки. А в брони было написано, что оплата в полном размере - на месте по приезду. И никакого счета на предоплату не присылали. Хорошо, говорю, готов внести предоплату хоть 100% прямо сейчас переводом. Ан, нет, говорят, у нас всё забронировано на этот период. Даже извиняться не стали. Почему они не стали со мной связываться по вопросу предоплаты в предыдущие 2 месяца с момента бронирования или не отменили бронь раньше - не объяснили. В итоге направил жалобу в Роспотребнадзор. Давно не сталкивался с таким хамством. Так что, будьте готовы в неприятным неожиданностям, если соберётесь отдыхать в отеле "Романов"
Автор: Кири
Дата публикации: 30-03-2023
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Романов
16.10.2022
Отель врет гостям,якобы по техническим причинам не работает бассейн(не подогревается) но я и все гости отеля уверены что это чистая экономия. Ща время нашего пребывания ни один специалист не приходил его чинить. Управляющая Наталья хамка,даже не извинилась. Не рекомендую данный отель,так как расположение
Подробнее
03.10.2022
Отель рекомендую для недолгой остановки в Сочи.
Несмотря на некоторое недоумение по поводу отдельных моментов (не подогревается бассейн и скудные завтраки), мы прекрасно отдохнули.
Обратите внимание, у отеля отличная локация - близко до центра и ухоженная, хорошо организованная зелёная территория.
Отдельное
Подробнее
25.07.2022
Заселялись на сутки с 22.07-23.07, так как отель был промежуточный в нашей поездке. Расположен на возвышенности в тупике, что порадовало, так как будет тихо. Территория невероятно красивая и ухоженная (приложила фото), растут пальмы, дерево хурмы с плодами, пруд с карпами кои, крытая веранда со столиками
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Бассейн с подогревом
Бассейн с морской водой
Собственный пляж
* без перелета от 15305 руб.
Другие отзывы
18.05.2024
Отель шикарный, чистота, дружелюбная атмосфера, вид шикарный на Босфор ( номер делюкс с видом на Босфор) Ресторан на 10 этаже, отличный, отличный вид и вкусно.
такого нет
Подробнее
18.05.2024
Отличный отель, отдыхала с дочкой 10 лет. Уборка номеров ежедневно , все расходники ( гель, шампунь
Подробнее
18.05.2024
Отель на самом деле с хорошей территорией.
Есть аквапарк и луна-парк.
Территория зелёная.
Еда: есть
Подробнее
18.05.2024
Мне понравилась здесь жить,цена и качество соответствует ! Буду останавливаться снова здесь
Подробнее
18.05.2024
Плюсы: расположение хорошее.
При заселение не предупредили что у них практически нигде не работают
Подробнее