Отзыв на Романов 2

Первое впечатление замечательное, чистый, уютный отель. Персонал в основном весь вежливый. Номера убраны. Первые дни наслаждались всем этим. При заезде заранее не сказали, что сауна работает исключительно до 18 часов вечера и не позднее, т.к дети учредителей ложатся спать и их можно разбудить, что для нас стало вообще странным. Был последний день отдыха, в КРУГЛОСУТОЧНОМ ОТЕЛЕ попросили подготовить нам сауну за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ! В ответ мы получили категоричное НЕТ и никаких уступок. Началось вранье, что сауна находится в другом доме и что дети спят, хотя мы ее лично видели на первом этаже в нашем же отеле. Вывод сделали один, что видимо руководству или администратору Михаилу лично не интересно развитие, привлечение отдыхающих и их возвращение обратно к ним, тк если бы не этот инцидент, то мы бы вернулись и не раз.
Так же на втором этаже окна выходят на забор. Нет связи с вышестоящими лицами в отеле.