Отзыв на Грейс Наири 3

Приехали в Отель большой группой, 19 взрослых и трое детей!
Один ребёнок был маленький, заранее бронировали кроватку, по итогу ее не было в номере, когда стали разбираться, нам сказали, что из-за того что мы меняли между собой номера ее не поставили, но и не в каких других наших номерах ее тоже не было, мы бы сами перенесли не проблема.
По итогу администратор, которая вообще не умеет общаться с гостями сообщила, что кроватка будет только на следующий день, а то, как будет спать ребёнок эту ночь, это наши проблемы.
С боем выбили конечно кроватку, но за это никто даже не извинился.
Перед этим ещё попросили погреть еду ребёнку, тарелку с пюре поставить на 30 секунд в микроволновку, на, что нам было сказано, что она занята у неё заселение, причём нашей же группы и все были готовы подождать эти 30 секунд, но она отказала.
В общем отношение к детям отвратное, никакого даже малейшего желания помочь и войти в положение, это не говоря уже о том, что нам с годовалым ребёнком дали номер на четвёртом этаже, хотя при бронирование, писали просьбу не выше второго и бронировали мы за месяц и в не сезон, октябрь, думаю можно было реализовать эту просьбу при желание.
А да и заход в Отель, при бронирование я звонила спрашивала как заход, особенно для коляски, сказали ну чуть не удобный , ЧУТЬ? Да самостоятельно туда с коляской вообще не зайти!