Отзыв на Гранд Отель Жемчужина 4

Проживали в отеле в период конкурса детских танцев.
Очень плохие впечатления о сервисе.
Заселение: прибыли в 10:00 заселили в 18:10. Картину сидящих в ожидании толп детей наблюдали 3 дня подряд.
Причем не говорилось что буде позднее - могли бы отправить в бассейн или поесть.
Но нет.
Сидели толпы в холле ждали пока уберут номера.
В номерах нет ни халатов ни тапочек ни элементарной воды.
Подошли на реепшен готовы были доплатить за это - отказ.
Не понятная история.
Соловая - сама еда нормальная. без особых изысков, но повара делают максимально возможное из небогатого меню.
Чтобы войти в столовую ждали 40 минут.
Вилок с ножами ждали еще 20 минут.
Сели наконец поесть.
Столиков не хватает.
Чьи-то дети даже на пол сели в уголке.
И что вы думаете?
Без 5 минут 8 подходит официант (ресторан с 18 до 20:) и начинает откровенно выгонять.
На комментарий, что мы ждали 40 минут а потом не могли поесть -он просто навис над нами сзади за спиной и начал нагло так стоять по сути не давая есть.
Ужас.
В номерах уборки не было НИ РАЗУ! Очень и очень грязные коридоры - паласы все в пятнах.
Уборщицы втихаря говорили, что им сказали не убираться.
Только менять шампунь.
Даже воду не давать.
Что это за странная политика отеля на детях?
На пляже персонал хороший .У бассейна спасатели молодцы - реально следят.
Спасибо им.
А вот полотенец постоянно не хватало.
В целом большой отель с неплохой инфраструктурой, но вот сервис - печальный. прием вино что это политика отеля.
Очень жаль