Отзыв на Пансионат Бургас 3

отдыхали в пансионате дважды, в 2016 г. и в 2017 г.
Отдыхали семьей, с маленькими детьми.
В 2016 г. сложилось достаточно приятное впечатление - чистая территория, ухоженные номера, хорошая еда, приятный персонал, детские площадки.
В 2017 г. решили вернуться в Бургас.
НО когда мы приехали, то номер (в основном корпусе) нам достался грязный, в ванной на потолке сидела огромная улитка, в душевой кабине плесень на стене и на полу.
При чем заезд у нас был поздний, после 18:00, то есть по логике можно было сделать качественную уборку, но видимо моя логика не совпадает с логикой сотрудников данного пансионата.
По вопросу плесени обратилась сразу к администраторам на рецепшен, они меня направили к горничной на этаже.
Горничная взглянула и сообщила, что она эту плесень убрать не может, т.к. для этого номер надо закрывать на генеральную уборку.
На последок посоветовала обратиться к старшей горничной.
Найдя старшую горничную, описав ей суть проблемы, я получила аналогичный ответ, мне вновь посоветовали обратиться на рецепшн.
От этой беготни я уже естественно завелась, вспомнила все СанПины, и лишь после этого нам предложили переселиться в другой номер.
НО в другом номере (корпус Синара) оказались тумбочки с обгрызанными краями, сантиметровый слой пыли внутри настенных светильников, и просто настоящая ЖУТЬ в напольном кондиционере - конденсат, ржавчина, пыль, сухие листья, словно тут вообще о влажной уборке никто никогда ничего не слышал.
Правда тут горничные моментально отреагировали, все вымыли, и в принципе хорошо поддерживали чистоту в номере.
Очень разочаровало состояние детских площадок - в 2016 г. на пляже было две качели, горка, песочница.
В 2017 г. эти деревянные постройки были сломаны, оторваны доски, обшарпана краска, в песочнице совсем не было песка.
Более того песочницу переставили, а на ее место , в тени, установили платный батут - 200 рублей 10 минут!!!! Вообще сильно разочаровало большое количество детских платных аттракционов.
Цены очень завышены, но состояние батутов, велосипедов напрокат далеко от хорошего.
У бассейна был платный аттракцион "Рыбалка". Так вот в воде, где плавали пластиковые рыбки, также плавали сухие листья и мертвые жуки и пчелы.
В течение 10 дней я каждый день интересовалась у девушек, продающих это развлечение детям, когда же их работодатель соизволит привести в надлежащий санитарный вид этот бассейн.
Но только спустя 10 дней поменяли воду.
Хуже стало и на пляже - грязно.
Через пирс от пляжа пансионата началась какая-то стройка, неоднократно приплывали технические суда, что смущало и поднимало вопрос о чистоте без того загрязненного моря.
Люди, приходящие с города, оставляют после себя обертки от еды, косточки от персиков и т.п.
А еще очень любят кормить голубей!!!!!! Голуби ведь тут не только едят, но и нужду справляют.
А вокруг много маленьких детей, которые играют камнями, а потом тянут руки к лицу и в рот.
Тренажеры, установленные на улице возле пляжных корпусов, тоже поломались, причем один из них просто шатался, и мог в любой момент упасть на детишек, которые очень любили ползать здесь.
Другой тренажер сломался так, что образовался острый металлический край, о который также легко пораниться.
Но администрации до этого совсем, видимо, нет дела.
И вообще непонятно, зачем КПП при входе на пляж, если пройдя 20 метров есть еще один вход, но уже без КПП. Еще возмутила работа детского кафе - было заявлено, что детям можно брать в течение дня без ограничений мороженное, сладкую вату, попкорн и напиток.
Напиток (сок с водой) наливают детям прям из холодильника, реально холодный.
В 2016 г. всегда спрашивали - теплый или холодный.
В 2017 г. когда я попросила согреть напиток ребенку, девушка просто разбавила его горячей водой!!!! и без того разбавленный напиток она еще больше разбавила.
Мои ребятишки не едят вату, дочь любит мороженое, а сын попкорн.
И когда дочь пришла за день за второй мороженкой, то ей сказали, что она больше не может взять мороженое, что ей можно взять мороженое только 1 раз в день! но рецепшене администратор уверила нас, что дети могут брать сладости без ограничений. на деле все оказалось иначе.
В столовой все вроде бы ничего, но очень не понравилось, что в борще плавала колбаса, а суп с заявленным названием "Домашняя лапша" был приготовлен на бульонном кубике....
Отсутствие фруктов было ожидаемо.
Положительное впечатление оставила сотрудница столовой Гуля, которая всегда обращала внимание на детей, разговаривала с ними, положительно влияла на их аппетит!!! Спасибо Гуле за теплое внимание!!!!
Подводя итог: цена сильно завышена, не соответствует качеству предоставляемых услуг.
Больше сюда мы не приедем и знакомым советовать не станем