Отзыв на Спа-отель Грейс Арли 3

Отдыхали в мае 2019, два номера стандарта, все включено..Знали, что мы были с маленькими детьми, и оба номера были возле лифта, заранее обговаривали ранний заезд (но пока не не заплатили-не поселили), и необходимость расселения на одном этаже- тоже не выполнили свои обещания. (это было крайне неудобно).Договоренность была, а по итогу про нее забыли и просто пожимали плечами. Очень обходительный персонал в ресторане, где был шведский стол. Все девочки в ресторане без исключения доброжелательные, тактичные, улыбка на лице 24 часа в сутки. Огромная благодарность и поварам. Было все вкусно и аппетитно. Дети были сыты и довольны.
Заранее предупредили администратора о позднем выезде, к огромному нашему сожалению, услуга не работает. Нам Предложили улучшенный номер за 1800 (нам необходимо было задержаться до 14.00), естественно за такую стоимость мы отказались. Уборка в номере была каждый день, сносно. Бригадир по клинингу очень приятная женщина средних лет, к сожалению не помню имени, постоянно интересовалась убирались ли у нас сегодня, участливая и корректная дама. Номерам требуется ремонт.. Платяной шкаф сломан, мебель с явными дефектами.Мини бар пополняли каждый день., здесь нареканий нет. Очень ухоженная территория. В целом неплохо, если будут более клиентоориентированными.