Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5

На мой взгляд, это отель для смейного отдыха и отдыха романтических пар)) . Понравилось и расположение отеля и сам отель - внимательный персонал, комфортабельные номера, качественная и разнообразная кухня, собственный пляж и.т.д.
Не смотря на довольно высокую стоимость номеров, свободных мест практически не было.
Очень много путешествую и есть с чем сравнить - руководство отеля реально фокусируется на уровне и качестве сервиса. В общем, сервис соответствует пяти звездам.
Но вероятно есть много сезонно привлекаемых сотрудников, поэтому есть мелкие неувязки: я снимал для проживания два номера - один отдельно для детей, дополнительную кровать принесли после многочисленных напоминаний и уже почти в полночь ( хотя просил еще днем), когда уточнял стоимость доп. места сказали 1,5 тыс. При оформлении окончательного счета при выезде сумма оказалась в 2 раза выше - 3 тыс. в сутки. Когда уточнял как будут начисляться баллы в программу лояльности , сотрудник ответил что баллы будут начислены за каждый из оплаченных мной номеров, по факту начислены только за один...
Но еще раз, не смотря на мелочи - общая оценка пять баллов.