Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5

Пребывание в отеле в конце сентября, 9000 рублей в сутки. современный экстерьер и интерьер с интерактивными системами управления ресурсами комнаты, номер чистый, уютный, но в глаза сразу бросаются мелкие недоделки в ремонте( к примеру в номере не выключался свет всю ночь, некачественная окраска стен в некотрых местах ). В целом отель произвел положительное впечатление (доброжелательный сервисный персонал, шведский стол - на высоком уровне ). Но все положительное впечатление было перечеркнуто общением с администратором Анной и Натальей с ресепшена-абсолютно неуместный спор, грубость в общении, неумение признавать свои ошибки в обслуживании клиентов ( а именно- не выдали чек, спорили, что выдали , перепутали номера и выставили счета не тем людям , а самое важное-грубое общение, что непозволительно людям, занимающим такие должности, в отличии от Виталия, который всячески старался сгладить конфликт).