Туры в Сочи
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Автобусные туры
- Новогодние туры 2025
- Отдых с детьми
- Горнолыжные туры 2025
- Пляжный отдых
- Дешевые туры
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Сочи
Сочи
- Всего (1136) Перейти>>
Погода
в Сочи
в Сочи
- Сегодня: 25 °С Прогноз
Курорты
России
России
- Адлер
- Анапа
- Геленджик
- Евпатория
- Калининград
- Крым
- Санкт-Петербург
- Сочи
- Феодосия
- Ялта
Показать все курорты
Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
3
3
Плюсы отеля: отличный бассейн с подогреваемой водой, что замечательно при нестабильной погоде - гарантирует качественный плавательный отдых, собственный чистый и ухоженный пляж, дендро-парк - дышится в нем просто замечательно, роскошный каскад водопадов, отличная шумоизоляция номеров, наличие кофе машины в номере, гладильные принадлежности, ортопедические матрасы - выше всяких похвал, быстрые лифты, отличный завтрак - разнообразный, с свежими сезонными фруктами. Уборка отменная - чистота кристальная, в номере очень легко дышится, все натерто до блеска.
Но есть минусы,то над чем отелю нужно работать: нет магазина с товарами для отдыха (купальник, очки или расческу если забыл или потерял - нужно выбираться в город), недостаточное кол-во полотенец, если исключить из списка две салфетки - один раз руки вытереть, на двоих всего пять полотенец: два банных, два условно для головы и одно - как хочешь применяй то ли ноги вытри то ли руки - на выбор, но что-то придется оставить мокрым.В душевой нет поддона, хотя как мне казалось в пяти звездах должна быть ванна -но возможно ошибаюсь, сделан просто мраморный пол без подогрева - получается или в номере сплит системой температуру нагоняй высокую или в душе мерзни. Сантехника душевая течёт - странно для нового пятизвездочника, починили обычный душ на следующий день при уборке, а тропический так и капал. Санузел в зоне бассейна - нет ни единой кабины с замком - стрессовое состояние в туалетной кабине видимо входит в комплекс" релакса" - видимо я старомодная, но тем не менее мне было очень не комфортно, пришлось подниматься в номер. Отсутствие инструкций к технике в номере: как сделать так чтобы при выключении света у кровати, в санузле не гас свет - не смогли разобраться. Колонка в санузле при включении телевизора орет - как убрать у нее звук не ясно. На ресепшен нет единого качественного уровня консультации - на кого нарвешься, один супер предупредителен, профессионален, другой вводит в заблуждение по совершенным стандартным итерациям. У нас возникла практически конфликтная ситуация по поводу резервируемой суммы депозита - им нужно обучать персонал, чтобы правильно объясняли и правильно проводили операции, пришлось фиксировать претензию в книге жалоб, еще будем отдельно решать как вернуть свои не потраченные на мини бар деньги. С учетом что заявлены пять звезд странно получать по факту невнятные объяснения как будет проходить процесс возврата, раздражение и доказывание нам, что это нормально не знать каким образом и когда конкретно мы сдав номер получим назад депозит. Совет - вносите депозит наличкой, чтобы не тратить нервы на общение и энергию на возврат пусть и небольших, но принципиально своих денег. В итоге общее хорошее впечатление смазалось.
Но есть минусы,то над чем отелю нужно работать: нет магазина с товарами для отдыха (купальник, очки или расческу если забыл или потерял - нужно выбираться в город), недостаточное кол-во полотенец, если исключить из списка две салфетки - один раз руки вытереть, на двоих всего пять полотенец: два банных, два условно для головы и одно - как хочешь применяй то ли ноги вытри то ли руки - на выбор, но что-то придется оставить мокрым.В душевой нет поддона, хотя как мне казалось в пяти звездах должна быть ванна -но возможно ошибаюсь, сделан просто мраморный пол без подогрева - получается или в номере сплит системой температуру нагоняй высокую или в душе мерзни. Сантехника душевая течёт - странно для нового пятизвездочника, починили обычный душ на следующий день при уборке, а тропический так и капал. Санузел в зоне бассейна - нет ни единой кабины с замком - стрессовое состояние в туалетной кабине видимо входит в комплекс" релакса" - видимо я старомодная, но тем не менее мне было очень не комфортно, пришлось подниматься в номер. Отсутствие инструкций к технике в номере: как сделать так чтобы при выключении света у кровати, в санузле не гас свет - не смогли разобраться. Колонка в санузле при включении телевизора орет - как убрать у нее звук не ясно. На ресепшен нет единого качественного уровня консультации - на кого нарвешься, один супер предупредителен, профессионален, другой вводит в заблуждение по совершенным стандартным итерациям. У нас возникла практически конфликтная ситуация по поводу резервируемой суммы депозита - им нужно обучать персонал, чтобы правильно объясняли и правильно проводили операции, пришлось фиксировать претензию в книге жалоб, еще будем отдельно решать как вернуть свои не потраченные на мини бар деньги. С учетом что заявлены пять звезд странно получать по факту невнятные объяснения как будет проходить процесс возврата, раздражение и доказывание нам, что это нормально не знать каким образом и когда конкретно мы сдав номер получим назад депозит. Совет - вносите депозит наличкой, чтобы не тратить нервы на общение и энергию на возврат пусть и небольших, но принципиально своих денег. В итоге общее хорошее впечатление смазалось.
Автор: LanaDontsova
Дата публикации: 19-06-2015
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Swissotel Resort Sochi Kamelia
24.06.2015
Отель очень понравился.Номер:1. Очень красивый, все новое. Дизайн великолепный. 2. Скрипит кровать 3. Стеклянная стенка ванной комнаты со шторкой Завтрак: шведский стол. Тихо, спокойно, вкусно очень.Бассейн (в марте с подогревом) - купались при 15 градусах тепла на улице.Пляж на реставрировании был
Подробнее
19.06.2015
Останавливалась в июне 2015г. на 4 дня в Kamelia Swissotel Сочи в стандартном двухместном номере с видом на парк.Прежде всего хочу отметить, что у отеля действительно красивая ухоженная территория, рекламные фотографии вполне соответствуют действительности. Небольшой, но аккуратный парк - отличное
Подробнее
19.03.2015
Отмечали в отеле встречу Нового 2015 года. Территория очень красивая как Ботанический сад, чистая, ухоженная. Много красивых растений. Огромные кипарисы, сосны, пальмы, цветы цвели. Птички, белки прыгают по веткам. Прелесть.Открытый бассейн с подогревом, вода 28градусов! Из зоны СПА можно выплыть в
ПодробнееРядом расположенные отели
Подходит для детей / семьи
Пляж (1 линия)
Бесплатный Wi-Fi
Бассейн с подогревом
В центре
* без перелета от 93760 руб.
Крытый бассейн
Бассейн
Мини-кухня
Бесплатный Wi-Fi
В центре
Другие отзывы
05.06.2024
Прожили в санатории Эльтон все майские праздники сразу. Заселились 29 апреля, приезжали всей семьей
Подробнее
05.06.2024
Очень стильный отель, понравилось абсолютно все.
И номер, и сам отель, и персонал и расположение.
Завтраки
Подробнее
05.06.2024
Отдыхали в отеле в конце мая.
ОТЛИЧНО!!! отдых запомним надолго.
Отель заслуживает только прекрасных
Подробнее
05.06.2024
Очень удобное расположение, отличный персонал, при большой загруженности отеля еда оличная, напитки
Подробнее
05.06.2024
Всё новое, очень чисто, просторный номер, центральное расположение, хороший завтрак с доставкой в номер
Подробнее