Отзыв на Swissotel Resort Sochi Kamelia 5

Первый раз побывали в этом отеле в июне 2021 года, нам на столько все понравилось, что вернулись еще и в августе 2021 г.
В этом году решили также провести свой отпуск здесь же, но в этом году было не все так же хорошо, как в прошлом году:
1) в номерах заменили хорошие пуховые подушки на дешевые синтепоновые, спать на них невозможно, постоянно потеет голова, подушки жесткие. По нашей просьбе подушки заменили, но в 5-ти звездочном отеле с таким ценником не должно быть в приниципе таких дешевых подушек.
2) Матрас уже нужно менять, уже промятые. Мы переселялись в три разных номера, везде ситуация с матрасами одинаковая.
3) По сравнению с прошлым годом меню на завтрак количество блюд уменьшилось. Ужин по "все включено" был через раз скудным, ну не стоил он 2950 руб с человека. Может, конечно, из-за того, что пик сезона, но отель то заполнен был почти весь, народа много было, шезлонг у бассейна приходилось занимать с 9 утра по дороге не завтрак.
4) в номерах, где стоят две полуторные раздельные кровати - стекло, отделяющее коридор от санузла в ужасном состоянии, все в мыльных грязных потеках, смотреть не приятно.
5) отель и пляж к сезону начали готовить только в конце мая, возможно, конечно владельцы отеля решали закрывать его или нет в связи с текущей ситуацией, но мало приятно наблюдать все эти покрасочные строительные работы на отдыхе.
6) в мужском СПА не работает паровая и нет горячей воды в душах. Про отсутсвие горячей воды говорили персоналу, но они утверждали, что она есть, просто надо слить подольше. Подольше это сколько? Муж ради интереса 15 мин ждал, не слилась. Ждать пол часа или час?