Отзыв на Sanremo туркласс

Приехали поздно ночью,отдыхали в середине июля, на ресепшене встретила угрюмая девушка, сидя и молча выдала ключи , не выдав отчетные документы сдачу ,показала рукой куда идти сказав -ваш номер там,каково же было наше удивление и возмущение когда мы увидели не убранный номер!!!! Вернулись на ресепшн в недоумении , нам выдали другой номер , но и там возникли проблемы( с телевизором и с дверью балкона_, обратились на ресепшен, администратор с недовольным видом поднялась в номер открыла также молча дверь на террасу и ушла, забыв про телевизор. ( отдыхали в отеле не первый раз ,но в первый раз столкнулись с таким хамством ) Утром в ресторане у нас просили деньги за завтрак , тк нас не было в списках, пока выясняли почему.. завтрак остыл . витое выехали после завтрака, хотя планировали прожить дней 5.Из плюсов конечно бесподобный вид на море, номер просторный . Жаль персонал расстроил очень,непонятно как в отель уровня 4 звезды можно устроиться на работу некомплектным людям. Руководству советуем проводить тренинги с персоналом.