Отзыв на Sanremo туркласс

Настроение портится в тот момент, когда только попадаешь в номер.
Ведь ты едешь сутки на машине, чтобы попасть в отель на берегу моря, с воздушным уютным пространством, вежливым персоналом, чтобы отдохнуть душой и телом в комфортном номере после долгих прогулок по жаркому Сочи) Все это рисует твоя фантазия, после того как ты заказываешь красивую картинку на сайте, за немалые деньги.
Ровно в тот момент, когда тебя заводят в номер, ты начинаешь судорожно вспоминать звездность этого отеля..и понимаешь, что глупо что-то требовать от 3 звезд...НО есть ведь элементарные нормы пребывания, вежливости и комфорта!! Ревизорро на них нет..

Обо всем по порядку:
- Вся мебель шатко-валкая..все "шевелится", когда дотрагиваешься..Тумба где стоит холодильник буквально ходуном ходила, страшно, что предъявят на выходе.
-Душевая кабина, тесна до безобразия, бьешься то головой, то локтями, нет, в ней никто не танцевал, просто хотелось принять душ.
-Слив на втором этаже работает от насоса!!!!! то есть туалет, душевая кабина и раковина, все это качается насосом! звук как будто бармалей полощет горло.
Это очень громко, если собираетесь заселяться с маленькими детьми, то даже при закрытой двери в ванную комнату вы будете вздрагивать от этой регулярной подкачки!
-За счет этой конструктивной особенности, долго принимать душ вам не светит, вы будете стоять в мыльной луже, которая будет выплескиваться из бортиков кабины, если замешкаетесь.
Моторчик слабоват, сливает очень плохо.
- в нашем номере у этого слива не было заглушки, так что оставалось только вдыхать пары того, что туда слилось (основная конструкция подключена к туалету).
- кондиционер в номере не работает))) нам попытались его включить, он заработал на тепло, а на холод выдавал ошибку и включался сам 3 раза за 6 дней по ночам на 2 минуты!
-ко всему этому в номере нет халатов, да это не прописано в услугах, этого никто не обещает.
Но поверьте, их очень не хватает!
-ну и самый главный минус этого отеля- ПЕРСОНАЛ! это важнейшая и главнейшая составляющая отеля!
Все может быть вылизано, но если персонал подкачивает, то можно так легко все испортить, здесь , при всей неидеальности того, с чем приходилось жить, недовольные, жующие жвачки лица , брезгливо общаются, нет готовности помочь.
Когда мы звонили узнать по поводу стоянки авто, т.к. ехали на авто, девушка по телефону сказала, что стоянка для гостей отеля бесплатная!
По приезду мы попали на допрос-кто мы, в гостиницу или в ресторан? в гостинице забронирован номер у нас или нет? что у нас 10 минут на разгрузку и после этого мы можем воспользоваться ПЛАТНОЙ стоянкой, т.к. бесплатная только для посетителей РЕСТОРАНА!
Администратор подтвердил информацию, объяснить почему говорят по телефону иное-отказался.
При нас двое женщин жаловались на то, что после 23,00 нарушается режим тишины, даже при закрытых окнах невозможно заснуть и из бара доносятся басы музыки из бара ресторана.
К слову режим тишины, который прописан в правилах отеля, лежащих у каждого в номере, нарушается иногда до 00.00.иногда до 00,30 ночи.
из + отеля только вид на море и то,если он вам попался, несмотря на то, что отель позиционирует все номера с видом на море, есть номер в которых море видно только если хорошенько высунуться вперед.

Завтраки не слишком разнообразны, но вполне неплохие, НО за 7 дней всегда были холодными .
Сосиски, омлеты, рис, все было холодное несмотря на то во сколько приходишь на завтрак.
На вопрос почему такие холодные блюда, ответ был-мармиты подогреваются!

Еще большой минус-дверь нельзя закрыть изнутри.
Мы думали, что у нас просто сломана, но так во всех номерах.

Есть люди, которым неважен комфорт номера, т.к. приходят только ночевать.
Нам было важно за что мы заплатили деньги, да мы берем 3*, но все поломки и невежливое отношение нельзя оправдывать звездами.
Даже 3 звезды должны держать марку.
Должно быть чисто, уютно и приветливо!