Отзыв на Mercure Sochi Centre 4

Отель в целом хороший - чисто, новая мебель, приветливый персонал. Но персонал лишь "приветливый" и до возникновения первых вопросов.

В номере была забыта вещь, о чем в тот же вечер сообщила в отель.
Менеджер ответила, что не могут проверить её наличие в номере, т.к. уже заселились другие гости. Я перезвонила через 15 минут и уже другая менеджер сообщила, что они все осмотрели тщательно со старшей горничной и ничего не нашли, задаю вопрос: а как же гости? В ответ: "В номер еще не заселялись".
Поняла, что персонал обманывает и никто ничего не искал!

Попросила всё же попробовать найти пропажу и связаться со мной по результату. Менеджер Ирина ответила, что спросит у руководства, как можно проверить номер при наличии гостей и перезвонит (просто высший класс...)
Никто правда на связь после этого так и не вышел ;)