Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Россия
/ Россия / Сочи / Mercure Sochi Centre / Отзывы

Туры в Сочи

Отели
Сочи
Погода
в Сочи
Курорты
России






Отзыв на Mercure Sochi Centre 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в январе,
2
Мы постоянные гости отеля Mercury. Приезжаем в год по 3-4 раза. Отель нам всегда нравился и подходит по расположению. Новый, хорошие номера, хорошие завтраки, хороший спа. Но в эту нашу поездку столкнулись с недоразумением по поводу нашей брони. Бронь делали в июле и сразу оплатили два номера на 10 дней. Все как обычно. И при заезде 28 декабря администратор говорит что брони нет и заселить нас не может. Пока мы созванивались и решали вопрос с бронью, нас удивило поведение администраторов они посмеивались между собой над нашей ситуацией, не предложили после перелёта ни воды и тд, говорили что деньги ваши пропали. Когда мы хотели забронировать на сутки номера через букинг или библиоглобус то высказывались что это не надёжные бронировщики и так же ваши деньги до нас не дойдут. Хотя у отеля заключены договора с этими туроператорами. Поведение сотрудников было очень не приятным и обидным. Мы купили ещё на двое суток чтобы отдохнуть и разобраться с бронью. На следующий день просто молча вернули деньги за эти двое суток на карту и даже не сказали что с бронью разобрались и не принесли извинения. Мы были более в ста отелей мира разной звездности но впервые столкнулись с таким хамовитым и не профессиональным поведением администраторов. Жаль что придётся искать замену отелю. А Руководству нужно заменить этих администраторов и провести инструктаж как вести себя с постоянными гостями отеля.
Название: Mercure Sochi Centre

Адрес:Россия,Сочи , Улица Орджоникидзе 11A, Сочи, Россия.

43.577225 39.724895

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 09-01-2022
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Mercure Sochi Centre

01.12.2021  
Приехали в этот отель второй раз!) Впервые останавливались тут в октябре прошлого года, остались очень довольны видом, номером и отношением персонала, поэтому вернулись снова.)Спасибо за тарелку для фруктов при заселении + напиток, такое внимание не может не радовать.)Очень удобное расположение отеля
Подробнее
21.11.2021  
Сверхчисто, королевские кровати, огромные окна и вид на море, регулярные уборки, отменный капсульный кофе и минибар. Скорость WI-fi так же выше всяких похвал. Что не понравилось : Немного не хватило микроволновки в номере, но это не минус а скорее общее пожелание. Было чутка душнова-то хотя вытяжку
Подробнее
12.11.2021  
Персонал более чем любезен! При бронировании просила номер с ванной, и мне ответили, что в этой категории таких номеров нет. При заселении бесплатно повысили категорию, а в номере меня ждал букет и симпатичная самодельная открытка! Завтрак хороший, месторасположение отличное, пляж свой, правда обратно
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

4 Lorren 4.3
В центре
Тур с перелетом от 93374 руб.
* без перелета от 44000 руб.
Тур с перелетом от 54282 руб.
* без перелета от 38500 руб.
4 City Park Hotel Sochi
386 отзывов 3.8
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
Все включено
Пляж (1 линия)
В центре
Тур с перелетом от 51845 руб.
* без перелета от 54758 руб.

Другие отзывы

19.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Питание - 5 Номер - 5
Отель был отремонтировать, все новое, персонал очень отзывчивый.. Уровень очень хороший! Советую всем. Еда очень понравилась, каждый день морепродукты...
Подробнее
19.06.2024  
Я был первый раз в этом отеле, мне понравилась кухня разных стран и только одна просьба доработать итальянскую
Подробнее
19.06.2024  
Завтраки хорошие Платная парковка за 30 евро в сутки при том что весь этаж выделен им и он пустой
Подробнее
19.06.2024  
Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
1. Чистая территория, рестораны, номера. 2. Ежедневная развлекательная программа. 3. Вкусная еда, кофе
Подробнее
19.06.2024  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Очень понравилось местоположение отеля. Оно находится в центре города с главными достопримечательностями
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь