Отзыв на Grand Karat Sochi 5

Нахожусь сейчас в этом отеле, разочарование полное!!! Неоднократно останавливалась в отелях этой сети , когда путешествовала по миру, везде отели на высоте: сервис, великолепные завтраки по системе шведский стол, вкус и ассортимент которых безупречны!
Отличные и удобные номера, в которых есть все: от швейного набора до великолепных косметических принадлежностей.Поэтому и в Сочи я тоже решила остановиться в отеле этой сети, хотя до этого несколько раз останавливалась рядом в Пуллмане, который кстати очень и очень неплох, но вот решила глянуть на Хаятт и очень пожалела!
Обычный номер со стандартной кроватью, маленькой, мизерные бутылочки со средствами для душа, весьма плохого качества, зубную пасту и щетки пришлось просить!!!!!! И это в отеле люкс!!! Как все отмечали так и нет ёршика для унитаза, ну сколько же можно об этом писать то!!!! Зачем Ваши стандартные безликие ответы, если Вы ничего не делаете для устранения недостатков???Полностью убили завтраки: это вообще кошмар, по меню , но которого нет, сидишь и выдумываешь что заказать, не видя вообще ассортимента, что выбрал, того нет, соки , якобы свежевыжатые одна вода, банального бекона и того нет!!! И это в Хаятте??Короче ушла голодная после водянистого омлета, толстого безвкусного блина.Так жалею , что мне быть ещё здесь три дня, зря полностью проплатила проживание, иначе бы пулей в Пуллман, вот уж действительно пятизвёздочный отель, а не это позорище!