Отзыв на Green Club туркласс

Мы отдыхали с мужем с 3.09 по 7.09 в данном отеле. Взяли номер стандарт без балкона, но с завтраком. Номер обошелся нам в 24760.
Заселившись, мы сразу ужаснулись. Прикрепляю в качестве аргумента фотографии. Первый этаж, застекленые окна(как в больнице), мебель воняет какой-то стариной, жесткие матрасы,обои порваны и с плесенью, паутина, порвано полотенце, телевизор стоял без подножки,не подвешенный на стене. Чтобы дойти на море нужно спуститься по 100500 ступенек. Особенно тяжело после того как идешь обратно.
На нашу просьбу в первый раз что-то сделать с этим администратор ответила: «ну у вас же номер стандарт». На что я возмутилась,получается, если номер стандарт, значит так и должно быть ? Я предлагала, чтобы она зашла и сама все понюхала и проверила. Она предложила доплатить и переехать в номер с балконом. Во-второй раз мы подошли с тем же вопросом уже к другому администратору. Она сказала уточнит у руководства, что можно сделать и сообщит нам. Еще она сказала, что принесет нам матрас другой. Но ни того, ни другого сделано не было.
Условия отвратительные. Если номер стандарт, то это не значит, что все должно быть не как для людей. Администраторы и официанты не дружелюбные. Хочу отметить официанта Вечеслава - единственный милый человек в этом мракобесии.
Из плюсов: шведский стол, вкусный бесплатный кофе из кофемашины(завтрак с 8 до 10, придете ближе к 10 - будете доедать то, что есть, потому что официанты не шевелятся докладывать еду)). Пожалуй из плюсов все) номер 101