Отзыв на DENART туркласс

Несколько лет назад это был нормальный отель, а сегодня это ужас. Номера грязные и со следами чрезвычайных происшествий предыдущих жильцов, окна сломаны, наволочки и пододеяльники все посеченные и порванные, полотенца не меняют, завтрак на уровне армейской баланды, убирают плохо.

Ситуация с субботними тусовками, которые мешают шумом посетителям никуда не исчезли. Просили номер с одним видом, дали с другим, хотя после прошлого отзыва обещали сюрпризы (а бронировали номер за полгода). Да, сюрпризов было достаточно. Управляющий после замечаний в книге жалоб и предложений, а потом и письма на имя директора — не реагирует, современными средствами связи не пользуется. При этом сообщают, что у них 4 звезды! Это отвратительно!

После скандала на ресепшене при общении с управляющим по телефону — нас обвинили в том, что это все мы делаем сами и мы такие единственные, но о проблемах пишут даже в положительных отзывах, а потом вспомнили, что в этом номере были какие-то проблемы. Но его все также сдают и не меняют. Никаких действий для решения конфликта не предприняли.