Отзыв на Alean Family Resort & Spa Sputnik 4

Отдых нам понравился, но есть несколько негативных моментов. Во-первых, заехали мы 24 декабря. Гостям стоявший в очереди администраторы говорили, что заселяют сразу "в связи с погодными условиями", но, когда подошла моя очередь, мне сказали :"Ждите, заселение с 15.00". Мы и готовы были к этому, но как-то надо было одно и тоже всем говорить. Когда нам выдали ключи, мы поняли, что никто наш номер не убрал, везде было очень пыльно, прям слои пыли на занавесках и шкафу, а в холодильнике полно чьей-то еды.
Во-вторых, нас ужасно разочаровало отношение охранника к котам. 28 декабря в 20:10 в ресторане Monvert мы увидели как охранник с ноги бьёт кота прямо в морду, а потом гоняет его по всему первому этажу. Коты, кстати, все очень пугливые около этого ресторана. Хотя они играют важную роль в отеле, хотя бы потому, что спасают от крыс. Одну из них, дохлую, но очень жирную и большую, мы увидели прямо перед нашим балконом на траве. Спасибо вашим котам, которые нас охраняли весь отдых за кусочек колбасы.
По поводу поведения спасателя Руслана, мы этот вопрос решили в Службе по работе с гостями. Но было не приятно, что он с явной ненавистью потом пол отдыха на меня постоянно смотрел. А ребёнок тоже это заметил и не хотел ходить в бассейн.
Анимации не было видно и слышно. Возможно, они работают только в солнечную погоду, но все мероприятия были просто безальтернативно отменены. Кулинарная студия дня 3 не работала. Всё заработало с 27 декабря, а 28 декабря я наконец-то увидела аниматоров. Была очень рада узнать, что они все таки есть в отеле.
Кухня была отличной, спасибо поварам, мне все очень понравилось
Одна большая проблема отеля - очень много пьющего персонала, которые по тихому по углам бухают пиво. Кто с бокалом за работой (например, повар), кому отдыхающие выносят (например, аниматоры), но пьют все. Не знаю, можно ли так работу организовывать на должном уровне, но хотелось бы хоть пьющий персонал на рабочем месте не видеть, потому что они с таким отношением ничего не смогут делать.
Не понравился холодный бассейн, до 27 декабря бассейн был максимально холодный, хотя, конечно, пишут на табло +30 температура воды, но почему-то кожа покрывается мурашками, когда плаваешь, а дети отказываются плавать в такой холодной воде. Зачем делать из отдыхающих идиотов и писать +30, я не понимаю. Если экономите, пожалуйста, экономьте, только не надо ещё и врать при этом.
В целом, могу описать наш отдых такими словами - было вкусно, но скучно.