Отзыв на Lazurnaya Hotel & Spa 4

Давным давно в далеком детстве бывая в Сочи и находясь рядом с этой гостинницей считал её мега крутым местом отдыха и вот благодаря закрытым границам пришлось побывать в Сочи снова и решили остановиться в этом, как мне казалось, райском логове.
Внешне гостиница ничем не изменилась, только штукатурка потрескалась, но это неважно, важна же начинка.
На ресепшн встретили дамы с грустным видом, бормочущие ответы сквозь зубы, ну да ладно, может настроения не было.
Получив карточки от номера (а номер у нас был Джуниор сюит (Студия-Премиум)) наши чемоданы подхватил лихой посыльный и покатил вслед за нами, сервис же 4* как никак.
Но перед тем как проститься в наглой форме потребовал денег за свои услуги, кмк это как минимум неприлично.
Номер действительно большой, кровать огромная, матрас удобный, мебель хорошая но видно что уже уставшая.
Убирались хорошо, чай, воду и банные принадлежости пополняли исправно и без напоминаний.
Горничные были всега улыбчивы (наверно единственные кого там видел улыбающимися) и всегда просили обращаться если что-то понадобится.
В первый же день не обнаружили халата для ребенка, хотя в брони был указан состав отдыхающих.
Ну ок, бывает, позвонил на ресепшн с просьбой если есть, принести, на что последовал ответ - они у нас платные - 3к.
Был сильно удивлен такому ответу,попросил уточнить, после чего услышал длинный гудок в трубке, тупо бросили и не перезванивали.
Сервис же точно 4*?
Далее идем в бассейн.
Бассейн хороший, есть несколько дорожек для плавания, есть зона где можно просто посидеть с гидромассажем, для детей раздолье в мелком бассейне с горками.
Есть спасатели, аж двое, но грустные.
Персонал в бассейне так же грустный и разговаривающий без особого желания.
Из заявленных 13 различного вида бань и саун работали 2, где не всегда можно было найти место, потому что дедушки! и бабушки! (хотя откуда им там взяться если номера в сутки от 15к, читаем дальше) очень любят полежать и растянуться на всю лежанку.
В ресторане кормили сносно, без изысков и чего-то запоминающегося, на выбор вам могут предложить ОДИН вариант кофе, ОДИН!!! Стоят 4 огромные кофемашины и все варят один вид кофе.
Сервис же точно 4*? Да, про грустные лица на входе в ресторан можно не писать, видимо это традиция данного отеля.
Стоит отдельно написать про лифты, они в ужасном состоянии, то отказывались ехать, пару раз была ситуация что лифт (который ближе всего к ресепшн) при выходе из него 4х человек 2х точно успевал зажать дверьми.
Вечерами в ресторане на первом этаже иногда играют музыканты.
Пляж у отеля свой, с шезлонгами, навесами от солнца, в целом чистый.
Тренажерный зал хорошо оборудован, приятно было позаниматься.
В последний день пребывания уточнил на ресепшн, "откуда так много пожилых постояльцев?", оказалось они все по путевкам сотрудники компании которой и принадлежит отель.
И тут пазл сошелся, и почему все вокруг грустные и неразговорчивые, и почему один вариант кофе в ресторане,
и почему предпочитают закрывать глаза на нерабочую технику.
Получается из когда-то действительно гостинницы высокого класса, судя по табличкам внизу здесь останавливалось много знаменитостей, превратили ее в пансионат.
Печально......