Отзыв на Bergs туркласс

Останавливалась в этом отеле два года назад, вернулась со всей большой семьей в 2017 году и... мне было стыдно перед семьей. На ресепшене стоит информация с оценкой TripAdvisor в 8,9 баллов - но это уже не соответствует действительности. Отель, кажется, пережил свои лучшие времена, и теперь явно испытывает нехватку финансирования на свою деятельность. Мною было забронировано 3 номера (2, 3 и 4 местный). В результате каких-то сбоев в системе или еще чего-то нам эти номера не достались (хорошо, что перезвонила за сутки до приезда). Выделили нам 3 4хместных номера, по цене выше брони. Один из номеров был в ремонте (душевая кабина), заселились мы фактически не в 14-00, а в 21-00. Да, этот вопрос с нами согласовали, но можно было бы и скидку тоже предоставить. Номера все на 3м этаже, с видом на стену (1 метр до стены) и какой-то очкур с хламом. Балкон в нашем номере выходил на какую-то раздаточную что-ли - лестница прямо напротив окна, на мой взгляд, крайне небезопасно. Душевые кабины очень "усталые", дверей нет - повешены занавесочки. Крючки- держатели - все на честном слове держится. Кровати-белье неплохие, есть одеяла. НО: в отеле вообще нет завтраков (даже как платная опция, как было раньше). В номере нет питьевой воды НИКАКОЙ (ни в бутылках, ни в графине хотя бы). Чайника тоже нет (обясняют требованиями пожарной безопасности (?!). Кипяченую воду можно добыть только на первом этаже на ресепшене. Когда вы путешествуете с детьми, вопрос воды очень актуален. Ложек-вилок-блюдец тоже нет, только какие-то граненые стаканы на подносе (Гы...) Номера чистые, но уюта в них нет. Бесплатный Wi-Fi в номерах отсутствует. Все в очень эконом-эконом-режиме. Сглаживает момент только близость к курортному проспекту. Других плюсов нет. Апофеозом всего стал момент, когда мы застряли в лифте. Правда, нас бысто вынули ))) Короче: если вы готовы в отеле только спать + помыться, этот отель для вас. Если путешествуете большой семьей и вам нужен какой-то комфорт - поищите что-то другое. И - 1. созванивайтесь с отелем сразу при бронировании и просите разместить вас на более высоких этажах в номерах с террасой, но никто вам не даст гарантии, что вы именно их получите. 2. запасайтесь питьевой водой и термосом с чаем + перекусом для детей. Хорошо хотя бы то, что есть холодильник в номерах. Лично мы больше не вернемся в отель.