Отзыв на ГиСОК Парус 4

Мы заехали в СОК «Парус» 16.04.2016 г.
Наша путевка была с 16.04.2016 по 25.04.2016 г.
Я отдыхала с мамой, поселили нас в Главный корпус, номер 206. Вообще, у этого отеля 4 звезды, НО как можно было присвоить их данному заведению не понятно....
Как только мы зашли в номер, с ног сбил ЖУТКИЙ ЗАПАХ КАНАЛИЗАЦИИ!!! Дышать было просто невозможно!
На полу в ванной комнате, возле душевой кабины, была огромная лужа...
В общем, какой-то непорядок с сантехникой.
Дальше, лучше.
Полотенец было по два на каждого гостя, хотя должно быть по 4. Есть же стандарты.
Ну, это еще можно пережить.
Халаты, которые висели в шкафу – отдельная история.
У них давно непотребный вид!
Как же можно предлагать гостю надевать старый застиранный халат, который трещит по швам, из которого торчат нитки.
Надеть его на себя просто противно!
Покрывала кроватей грязно-золотого цвета – «могила роскоши». Все в кровавых пятнах.
Стены номера 206 выглядят, как после бойни.
Откуда там размазанная кровь?
Почему они все в царапинах и пятнах?
Почему краска облупилась?
Мебель – повидавшая виды.
Вся старая, грязная и облупленная.
Я просто не могла понять, где мы находимся.
Свинарник - вот точное определение.
Горничная, по-моему, не знает, что такое уборка.
Комки пыли и грязи!
Готовы получить данное зрелище за свои деньги?
Я –точно нет.
Апогеем всему стал небольшой жучок, сидящий над кроватью.
И вид у него был, знаете, как у КЛОПА! Меня начало трясти, т.к. в таких экстремальных условиях за 4 тыс. в день мы не готовы были жить.
Кстати, данная цена была предоставлена по «Открытому Югу», а так, полная стоимость со СПА, которое входило у нас в путевку, составляет 5600 руб.
За такой номер жалко отдать даже 100 руб.
Находиться там было просто невыносимо.


А дальше пошел рассказ о «сервисе» в Парусе.
Это сервисом назвать нельзя...
Я пошла на ресепшен, где ко мне подошла женщина, которая назвалась Старшим администратором.
Бейджа на ней не было, да, и, собственно, она была в спортивных штанах.
Она пошла со мной смотреть номер 206, там горничная уже во всю засыпала Пемолюкс в ванну и вытирала лужу.
Но эта лужа не сдавалась и все равно образовывалась на полу.
Сказать, что вонять перестало, я не могу.
Просто также отвратительно воняло, но с нотками Пемолюкса.
Старший администратор, уж не знаю ее имени и отчества, сказала: «Да, запах конечно есть.
Но мы никак не можем вас переселить.
Все номера заняты.
Потерпите до понедельника (т.е. 2 дня), а там может что-нибудь освободиться». Затем пообещала бесплатные мед.процедуры, которые и так входили у нас в стоимость путевки.
Ну, да, поживите в грязной газовой камере!!! Что за жесть??? Я позвонила в тур.агенство, и спросила, что же делать в данной ситуации.
Мне сказали, что необходимо взять справку о досрочном выезде и написать заявление администратору отеля, почему же мы уезжаем и не хотим оставаться в этом «прекрасном» месте.
Кстати, наш тур.агент также звонила в администрацию «Паруса», где с ней весьма грубо поговорили и просто послали.
Когда же я написала заявление под испепеляющим взглядом администратора Татьяны на ресепшене (она была в форме и с бейджем), выбежала та самая, старшая, в спортивных штанах.
Дресс код ей не писан, видимо.
И тут начались крики.
Что это все подстава.
И как мы могли написать, что нам не предоставили номер.
Хотя, на секундочку, нам его реально отказались предоставлять.
Далее последовали оскорбления и пожелание со стороны старшего администратора нам всяческих несчастий.
Здорово, не правда ли?
Но когда я ей сказала, что сфотографировала номер и у меня есть доказательства, она тут же скрылась.
А теперь, можно понять, сколько нервов мне стоило после самолета приехать в этот гадюшник, не есть, ни пить, а быстро сориентироваться и забронировать через Букинг другую гостиницу (благо в Сочи не первый раз). А эта женщина, -старший администратор, которая работала 16.04.2016 просто невменяемая.
Вы только вдумайтесь, она орала на гостей!
Предоставили Вам непотребную услугу и еще наорали.
Отельеры, куда вы смотрите?
Безусловно, наш отдых был испорчен, но не омрачен.
Таких хамов нужно ставить на место.
Больше тысячи рублей было отдано за такси и полностью пропал день.
Куча нервов и времени.
Дамы и господа, Вы готовы к такому отдыху?
Побывав во многих странах и пожив в отелях различной категории, могу смело утверждать, что номер не заслуживает звезд вообще.
С таким отношением к гостям, и такими номерами.
Жить там просто мерзко.
Сочи, конечно, не Европа, но там весьма много приличных мест за те же деньги.


Так что если надумаете поехать в «Парус» берите с собой побольше денег, чтобы в случае чего, хватило на другую гостиницу.
В конце данного очерка хотелось бы отдельно отметить холл на этаже «4*» гостиницы.
Там сушились носки, трусы, кроссовки.
Я понимаю, что там жили спортсмены.
Но у всех же есть балконы и собственные номера.
В общем, запах там стоял - супер!
Не дай вам Бог такого отдыха.
Подкрепляю свой отзыв фотографиями номера 206, холла и нашим заявлением.
Деньги нам вернули через тур.агенство, правда удержали 10% от стоимости всей путевки.
За что!?! Это останется загадкой.
Надеюсь, кому-то этот отзыв поможет не сделать наших ошибок.
Спасибо за внимание.