Отзыв на Гостевой Дом Клевер туркласс

Качество отдыха- ниже среднего и не соответствуют стоимости.
(Не люблю писать плохие отзывы, но столько проблемных вопросов не встречала нигде!). При входе сразу бросились в глаза большая куча мешков практически рядом с ступеньками, достаточно больших, с мусором и остатками продуктов, запах соответствующий естественно. Но в целом двор выглядит неплохо. Бассейн маленький для такого количества номеров. Рассчитан только на детей. При заселении просила учесть просьбу, которую указывала в заявке (3,4 этаж) при бронировании зимой, на это было отвечено администратором Ириной, что заявками она не занимается и найти просьбу не сможет. Поселили на 2-ом. Потом мы попросили поменять номер, ответили отрицательно. Приехали в 12 часов, а заселение в только с 14, номер был готов, но заселиться ранее на 2 часа можно было только с доплатой 150 рублей за час. На мой вопрос, что, если мы выезжаем рано утром, намного ранее 12 часов согласно графика въезда, выезда гост. дома и можно ли учесть этот момент, ответили отказом. Фактически они правы и ничего не нарушают, но и навстречу своим клиентам не идут. Разговаривали спокойно и даже немного доброжелательно, поэтому мы старалась не разочаровываться. Но при дальнейшем заселении пошли вопросы. Номер снимали стандартный трехместный. Мебель оказалась старая, обшивка с кровати слетела давно и материал спинки кровати был в пятнах и больших разводах. Мужу спать было неудобно, рост 184 см и длина кроватей оказалось недостаточная. Ручка с створки шкафа была оторвана, вешалки в номере на 3 чел. 2 шт. - 1 взрослая и 1 детская, не критично, но неудобно. Потом с трудом нашли еще одну. Холодильник обшарпанный и с ржавчиной. На стенке холодильника отсутствуют перегородки для защиты падения продуктов. СВЧ отсутствует, даже на этаже нет. Обои оторваны и с дырками предыдущих сверлений. Общие провода пропущены просто в огромную дыру, предназначенную для розетки в стене. Светильники в номере отсутствуют, а в люстре 3-х рожковой горит только 1 лампочка низкой мощности, по вечерам читать было просто невозможно. Чайник в номере не предусмотрен. Ответили, что воду можно взять в кухне, но она вечером закрывается, что тоже неудобно. Посуды в номере вообще никакой НЕТ! Потом правда по просьбе выдали. Кондиционер работал, но не охлаждал, а просто обдувал. (Спасали открытые окна поздно ночью). С сушкой белья проблемы. Сушилок практически нет (видела одну на 3 этаже здания, в котором предусмотрено более 20 стандартных номеров. На мой вопрос как сушить белье? Ответили, что есть общее место во дворе (6-7 веревок по 1,5 м на весь гостевой дом, включая сушку постельного белья для номеров) и там все сушат. То есть после принятия душа вечером, чтобы развесить полотенце или белье, надо одеться, пройти через весь двор. При этом как правило, многие отдыхающие вечером сидят в баре и во дворе и это не совсем удобно. Почему бы не поставить хотя бы по одной сушилке на этаж? Слышимость в номере ужасная, все разговоры, посещение туалета и хлопание дверей ванной комнаты соседнего номера ощущались как будто в своем номере. Рамка зеркала в ванной комнате разбита, полочка для ванных принадлежностей отсутствовала, раковина установлена с большим наклоном, что не давало положить мыльницу на край, она просто съезжала в саму раковину. Поэтому предметы личной гигиены убирали на подоконник маленькой форточки и тянулись к ним через душевое пространство. Просила неоднократно решить этот вопрос, но были просто вежливые обещания. Мыться проблематично, особенно вечером. Вода идет с малым напором, то горячая, то просто холодная, Смеситель-кран для раковины и душа установлен один, что экономно, но неудобно мыться под душем, вода просто стекает вниз по шлангу и собирается в лужу в ванной комнате. Коврики и ножные полотенца тоже не предусмотрены. На мои вопросы по созданию элементарных удобств, отвечают, что мы запрашиваем слишком много, а у нас всего лишь стандарт-номер. Может-быть в комфорт или люкс номерах дела обстоят лучше, но мне есть с чем сравнивать. Хозяин и персонал просто не "заморачиваются" этими вопросами, ведь отдыхающих много и спрос есть всегда!
Но, есть и плюсы!!! Постельное белье меняли, но оно было с времен СССР и даже рваное. Полотенца меняли по требованию всегда! Двор и коридоры всегда были чистыми и убранными. Очень понравилось питание в столовой, хотя оно немного соответствовало эконом-классу. Возможно, для них был установлен лимит денежных средств. Но все было очень вкусно, разнообразно и калорийно. Шашлыки просто замечательные! Было понятно, что повара и "мангальщик" стараются по максимуму и делают ВСЕ для отдыхающих. В случае экскурсионных поездок и невозможности прийти в столовую для приема пищи предоставляли сух. паек в виде бутербродов, что очень приятно, понимали, что заботятся об отдыхающих.
На первом этаже гостевого дома расположен магазин и аптека. Дорога к морю занимает не менее 15-20 минут, даже если идти бодрым шагом, для нас это было не утомительно.