Отзыв на Санаторий Заполярье 3

Посещали мы санаторий в конце июня-начале июля.
Семья из 4-х человек: 2 взрослых и 2 детей (1,3 год и 8 лет). Сразу оговорюсь - покупали путевку за полную стоимость, поэтому имею все права предъявлять претензии.
Теперь по-порядку:
1. Заселение.
Приехали мы в 10 утра, и, конечно, никто нас не заселил.
При этом девушка на ресепшене однозначно сказала, что до заселения на территорию санатория проходить нельзя!
В итоге мучались мы (и не только мы) в ожидании на ресепшене около часа, что оказалось просто жутко с маленьким ребенком.
Мучались до тех пор, пока случайно не подошли к охраннику на выходе в санаторий и он посоветовал взять пока карты гостя без ключей, тогда он имеет право нас пропустить.
К моему удивлению на ресепшене (уже другая девушка) выдала нам эти карты и мы спокойно прошли на территорию!!! Ну неужели так тяжело было это сделать сразу?
Естественно, следующий час пролетел абсолютно незаметно в прогулке по территории.
2. Номер.
Имейте ввиду - вы не в Турции и подобных странах, поэтому никто вас не проводит ни до корпуса, ни до номера.
Искать вы его будете сами со слов охранников и девушек с ресепшена.
Номер у нас был в 5 корпусе (улучшенный двухкомнатный с балконом - №211). На первый взгляд номер чистенький, аккуратный.
Спальня очень маленькая, но мы туда приехали не в номере сидеть.
Вторая комната (она же коридор) тоже небольшая.
В номере есть бесплатный сейф, чай, кофе, сахар.
В ванной набор принадлежностей для душа.
На первый взгляд все вполне приличное.
Интереснее стало вечером, когда мы собрались спать.
Для старшего ребенка мы разложили диван-кровать.
И тут оказалось, что спать на нем нельзя вовсе: мало того, что он уже ремонтирован, так будь он даже новым на нем нельзя было бы спать - тонюсенький матрас через который в тело впиваются все перекладины дивана.
В итоге первую ночь спали на полу (на всех одеялах из номера). На следующий день нам дали раскладушку.
Она была чуть лучше, но тоже после ремонта, скрипучая до ужаса.
В итоге мы приставили её к сложенному дивану и дочь спала наполовину на диване, наполовину на раскладушке!!! Просить поменять не стали, т.к. уже понятно, что качественной замены мы не дождемся.
3. Питание.
Большая просьба к администрации санатория: подпишите здание, в котором находятся столовые.
Можно, конечно, спросить у прохожих или персонала как туда пройти, но это как то не серьёзно...
На здании со столовыми написано всё, что угодно (торговая галерея и т.д.), но только не СТОЛОВАЯ. Нам досталась столовая №3, т.к. мы были с маленьким ребенком.
Крайне неудобное расписание работы столовой для семей с детьми: обед начинается только в 13.00, когда всем детям уже пора ложиться спать.
Именно поэтому в ней собирается большая очередь еще до открытия - все стремятся побыстрее покормить лялек и уйти на тихий час.
Именно из-за этого только в обед в столовой нет свободных мест, если чуть припозднишься - будешь ждать столик.
Зато ужин начинается в 18.00 и заканчивается в 20.00, что тоже не совсем удобно.
Хочется побыть на пляже хотя бы до 19.00, а тут надо быстрее бежать на ужин.
Мы всегда приходили под закрытие, но, надо отдать должное работникам столовой, никто не торопил и блюда пополнялись даже за 10 минут до окончания работы.
Еда... есть её, конечно, можно.
В принципе, вкусно, но уж очень диетично.
Если мясо, то отварное или тушеное без приправ и изысков.
Гарниры - вареные овощи, иногда макароны или картошка.
Я думаю, что уж макароны можно было бы и каждый день давать: дети почти все их едят, а вот брокколи не каждый.
Выпечка слабенькая, правда очень понравился пирог вишневый, но он был всего 2 раза.
Фрукты только яблоки, груши, бананы и апельсины.
Один раз давали черешню и 2 раза персики.
И еще одна странность (по крайней мере для меня): почти все каши солёные, даже рисовая.
Можно, конечно, насыпать сахар, но всё же как-то странно...
В общем, если за границей Вам хочется в столовой попробовать всё, то тут вы будете долго выбирать (но выбрать всё же сможете).
И ещё, соглашусь с предыдущим отзывом по поводу организации подхода к блюдам в столовой.
Скапливаются огромные очереди только потому, что люди не могут подойти к блюдам с двух сторон.
В итоге человек, которому надо взять что-то в самом последнем подносе стоит в конце зала и проходит через се остальные блюда.
С этим, конечно, надо что то делать.
4. Территория.
Большая, красивая, ухоженная.
Много спусков и подъемов, поэтому вес не наберете))).
5. Море.
На пляже крупная галька, поэтому лучше пользоваться спец. обувью.
Ещё один большой минус: лежаки на пляже бесплатные, а вот зонтики будьте добры возьмите напрокат за 100 рублей в день.
Уж это совсем по-моему мелочно.
Есть навес, но его, конечно, не хватает на всех, поэтому кто не успел, тот идет за платным зонтиком.
6. Бассейны.
Тут тоже удивили: из трёх горок работают только две.
Одну просто неправильно спроектировали и если на ней прокатиться, то врежешься в стенку бассейна.
Остальные бассейне вполне приличные, вода теплая, да и лежаков, вроде хватает.
7. Анимация.
Вот тут, конечно, можно поставить пятёрку!
Ребята стараются, устраивают интересные шоу-программы.
Жаль только, что жадность администрации позволяет нашим детям посещать детский клуб всего 2 часа в день бесплатно, остальное время надо оплачивать.
8. Магазины.
На территории санатория несколько магазинов (пляжные атрибуты, продукты, аптека, овощи/фрукты). В продуктовом магазине можно купить всё (там есть даже детские творожки и йогурты, не говоря уже о колбасе и прочем). Фрукты тоже пользуются спросом, чуть дороже, но не существенно.
9. Мед. помощь.
Так уж случилось, что у маленького ребенка поднялась температура, при этом не особо понятно было на что.
Мы обратились к дежурному врачу, нас полностью осмотрели (сделали вывод, что всё-таки на зубки). Потом нам ещё раз врач прозванивал в номер - интересовался самочувствием.
Всё бесплатно.
И последнее: в день отъезда у младшего ребенка началась диарея, муж пошёл в аптеку и мы были уже далеко не первые за этот день из обратившихся за такими лекарствами.
Никого не хочу обвинять, но факт есть факт.
И когда мы поинтересовались, есть ли свободный номер до вечера, нам выкатили счет в 4700 рублей!!! Поэтому мы уже остались на ресепшене, там же я смогла уложить ляльку спать (там есть небольшой "закуток" с широкими диванами).
Выводы: не научились еще наши предоставлять достойный сервис.
За те деньги, которые мы заплатили в Заполярье можно было бы ОЧЕНЬ хорошо отдохнуть в Турции (в далеко не самой бюджетной пятёрке). Нас испугало наличие маленького ребёнка, но в следующем году уже поедем только за границу, а на нашем побережье лучше отдыхать бюджетно в частном секторе.