Отзыв на Санаторий Заполярье 3

Летели 2 взрослых 2 детей 4 года и 8 месяцев, 2-х комнатный 5 корпус.
И если коротко, то санаторий стоит своих денег, ездили по полной стоимости.
Далее будет занудный рассказ с подробностями.
Трансфер индивидуальный от санатория отлично, фургончик фольцваген с детским креслом всем просторно довезли прямо до корпуса 1600р, обратно 1400 он же.
Санаторий идеально подходит для семей с детьми любого возраста, есть пандусы, лифт на пляж, объездные дорожки и качественная еда в столовой, супер повара и обстановка ( спасибо очень позитивному и добродушному охраннику за добрые пожелания, все знают о ком я :) !)
Менеджеру отеля:
Про самокаты, при заселении может лучше давать на подпись документ о том, что родители сами несут ответственность за них нежели запрещать кататься, очень уж непросто успевать с детьми на процедуры с утра без транспорта, а из колясок они уже выросли.
Но с тем , что там есть выступы на плитах и ливневки опасные для катания конечно соглашусь.
Лечебный корпус самый современный, для ожидания родителей с процедур детям телевизоры на каждом этаже.
Просторно.
Лечение скромное по программам , брала платно дополнительно, массаж отличный.
В остальном отличный ремонт во всех корпусах, 5 корпус четные номера двухкомнатные солнечная сторона, у нас был 3 этаж не солнечная и хорошо, не жарко.
Идеальную чистоту помогают поддерживать приветливые горничные, низкий им поклон, если что то нужно доп матрас или ещё одеяло, лучше не расстраиваться и попросить, обязательно помогут или дадут ценный совет.
В нашем номере улучшенный с балконами было 2 телевизора плазма, чайник и все чайные принадлежности, шампуни, халаты, тапочки, полотенца,даже фонарик.
Так же чистота идеальная везде от слова совсем, даже дорожки на улице моют по утрам.
Все всегда чётко работает, новый крытый комплекс - спортзал супер оснащение, бассейны с морской водой и детские пресные с горками.
Так же есть бани и сауны что бы погреться у бассейнов.
Уличный комплекс у 6 корпуса ещё не работал из за дождей.
Менеджеру отеля:
1. Вода в детских бассейнах иногда откровенно холодная, просьба или не греть вообще никогда дабы не привыкали или поддерживать то что нагрели.
2. Необходимо поставить стул "икеа для кормления", можно без столика, что бы сажать грудничков пока переодеваемся.
Многие приезжают одни с ребёнком и возникают сложности в коммуникации.
Ну и если найдётся местечко, то пеленальный столик.
Это мелочь, но очень большой плюс которым пользуются все современные комплексы.
Море было ещё холодное 15 градусов , но там тоже есть открытые бассейны с подогревом.
Пляж чистый, частный, галька, дети играются отлично, дают бесплатно подстилки и все остальное.
Отдельная благодарность организаторам детского клуба Мадагаскар-это лучший детский клуб который я видела ; по оснащению, дизайну и правильному подходу.
Аниматоры Алина и Александра - вы просто великолепны во всем!
Спасибо за яркие моменты в такой дождливый отпуск. 2 часа бесплатно, далее 200р/ч (лучше брать сменную обувь). Можно разукрасить майку по размеру на память 600р, дипломы за конкурсы и различные достижения детям на дискотеке Детской в 19:00.
Менеджеру отеля:
1. Пора деткам уличную большую площадку подремонтировать, деревянные конструкции прогнили.
2. В прудах плохо видно рыбок, вода мутная, может можно что то сделать, они такие красивые.
И внимание, есть просто супер библиотека с самыми современными изданиями для детей и взрослых, с добродушными библиотекарями!
Когда ещё найдётся время для самосовершенствования.
Здание рядом с новым лечебным корпусом 2.
Советы: рыночек, магазин пятёрочка и аптеки через второе КПП 7 корпуса, на территории отеля тоже все есть, но как и положено дорого.
Мороженое на развес (манговое особенно) по дороге к лифту у мороженщицы вкусное.
Такси Максим 2222222, недорого и качественно ездили к 10:00 адлер океанариум и в 12 сразу пошли в дельфинарий пешком там рядом, 500р в одну сторону.
Парк ривьера 700р абонемент детский очень выгодно на сутки кататься большой выбор аттракционов особенно слева от дельфинария ( шоу там тоже неплохое).
Дендрарий скорее для взрослых, с детьми катались на фуникулёре 250 в одну сторону.
Менеджеру отеля:
Ложка дёгтя в огромной бочке мёда только одна-это ресепшен и сейл менеджеры которые занимаются так же размещением.
1. Номера одного типа (в нашем случае двухкомнатные улучшенные с балконами 5 корпус) немного разные по площади и составу( дополнительное место раскладные диван двухместный или кресло), так вот этим людям всеее равно кого куда размещать не знают и не вникают, главное что бы по датам получалось .
Ай яй, с таким высоким менеджментом отеля- это большое упущение, которое не сложно исправить добавив комментарии по номеру.
Людей с двумя детьми ( один инфант) лучше все же размещать в номер с диванчиком.
Ибо номер с креслом это только для очень худого одного ребёнка, очень неудачная мебель.
Пришлось ходить искать просить, учитывая что мы выбрали именно ваш отель и по полной цене , ну надеялась избежать таких моментов с детьми на руках.
2. Нужно мне было оплатить дополнительный счёт, созвонились с ресепшеном договорились, уложила детей прихожу через 2 часа, а пройти к ним уже не могу они мне все ключ карты заблокировали.
Девушки, ну что за детский сад, очень не уважительно, словно меня два дня не было .
Это мне пришлось все ключи ходить собирать и бродить к ним вновь и вновь.
Нет бы просто извиниться, они мол ой не знаем что это, ну вот совсем глупо.
Здорово, что остальной без исключения персонал в отеле рад тебе 25/7! Класс!
Если отдых в России, то только в этом отеле, Отличный Менеджмент.
А ресепшен - это лишь первое впечатление.
Всегда готова ответить на вопросы.